“这种跨越机构以至地域的云应用，由于存在地理距离和异构资源等方面的问题，其自身提供的可用性和响应速度成为很多企业客户不敢贸然实施的关键因素。”马怡骢表示。
这并非危言耸听，据某云业务性能测试报告显示，针对微软公司在中国北京和日本东京两个地方进行响应速度监测，结果是在地理距离相差无几的情况下，响应速度却出现了3倍的差距（北京响应时间为30秒，东京仅为10秒）。
IaaS和PaaS服务表现重点监测
面对当下电子商务发展趋势越发明朗化，业务可用性和响应速度逐渐成为用户购买和消费的主导因素。如果不能有效保障可用性和响应速度，云服务将难以在国内市场大面积推广。有调查显示，用户在点击运营商网上营业厅的优惠促销时，如果网页打开速度超过8秒以上便会放弃操作。
对此，很多世界主流的云计算提供厂商已经有所行动，谷歌、亚马逊、微软等厂商开始执行业内的一些服务等级协议，以此提升企业客户对云计算服务能力的信心。
业内一位专注于云计算技术的专家表示，云计算服务提供商应重点关注IaaS和PaaS的业务表现能力，包括IaaS与PaaS在不同地区的服务可用性及响应时间数据，随时随地通过网站的地区仪表板检测接近实时的表现数据；云端用户也可以利用独立监测所得的性能和可用性数据，分析本身服务在市场上的相对性能表现，以此提升自身的业务质量。
