王维航获得“IT服务突出贡献人物”奖并发表获奖感言
IT服务标准化是行业发展趋势
“云时代”的日益潮涌，“云服务”的需求也与日俱增，在国内IT企业纷纷进驻“蓝海”创造价值的同时，完善服务标准化也是企业社会责任之一。对此，分析人士谏言，只有确定IT服务的标准，对规范信息服务行业市场秩序、促进用户和服务商的良好合作，最大化IT服务价值，提升服务提供商综合实力具有积极作用，同时对推进产业结构调整升级、提高中国IT产业竞争力具有重要战略意义。
会议期间，主办方力邀国内外权威IT服务标准组织专家、行业标杆企业领袖，共同论道中国IT服务标准化进程及发展趋势，深入探讨中国IT服务标准制定与推广、落地。
“标准化和IT服务产业化两者之间有着紧密的关系，只有标准化的建立才能有助于IT服务产业趋于完善，同时也能够在IT服务产业细分市场中孕育出各种智慧型的IT服务商。”王维航在高峰对话中指出：“标准化是IT服务产业化的核心，这种核心主要体现在两个方面：其一， 面对客户端，标准化的核心是按照客户需求提供客制化的IT服务，是IT服务提供商高标准的核心体现； 其二：在管理后台，服务的思想、服务观念、服务流程等等方面都需要形成高标准化构架，同时管理后台相关资源的组织因素又是标准化核心的必须考虑的又一个环节。”王维航还指出：客户最佳实践就是标准化解决最好的利益点。以实践出真知，只有在不断的IT服务实践中才能提炼出最佳的服务标准化流程及管理流程，除了人才培养的重要性，还需考虑应用IT服务产品化、软件工具化来约束与规范服务中的企业行为。因此，与‘共生空间’其他合作伙伴一起建立标准化的服务机制也是华胜天成考虑的利益点之一。
“企业赚钱不难，难的是找准企业在发展中的主业务发展方向。近年来，华胜天成把IT综合服务作为公司发展的第一生产力。只有通过IT服务，公司主业务的发展才能健康成长。只有不断的对IT服务的增加创新投入，才能保证华胜天成在客户端的服务品质。”王维航在获奖感言中还谈到。
