8月25日，上海吉祥航空有限公司与中国电信上海公司，在上海信息大楼举行信息化战略合作框架协议签约仪式。此举将为今后通信信息技术在航空领域的应用和吉祥航空提高营运效率、提升客户服务都起到关键性的指导作用。
根据此次签署的协议，吉祥航空将与上海电信建立全方位的信息化战略合作关系，将通过通信信息服务与航空服务的有机融合，涵盖总机服务、综合办公、协同通信、天翼对讲、全球眼、品牌宣传、号码百事通等互联网及3G服务及应用。
上海电信还与吉祥航空合作，为提高客户服务水平，落实如意到家的服务理念，开辟了魔屏在航空领域的行业应用，开发了“吉祥VIP手持终端”，走出航空信息化的个性发展之路。这款产品前期将投放到头等舱休息室内，海量信息，直播电视、可视电话，一触即得、自由移动，将带给乘客“时看时听”的精彩信息及娱乐体验。今后定制化的“吉祥VIP手持终端”的可视电话功能将能方便快捷地与服务台取得联系，从而将旅行变得科技化，人性化，随时随地体验高科技带来的全新感受。
随着双方进一步深化，“吉祥VIP手持终端”的功能将进一步优化完善。在娱音界面，定制的吉祥航空广播、视频、音乐将带给用户更直观的个性化娱乐冲击;在生活频道，吉祥航空的市场活动动态、网点实况、航班信息将使用户随时随地掌握最新资讯;在应用频道，吉祥航班预定、吉祥如意购、积分有礼、休闲游戏等功能的上线应用，也将在吉祥“如意到家”的服务旅程中大放异彩。部分功能经选择后还可提供上机。
今后乘坐吉祥航空航班的旅客能体验到与其他航空公司差异化的服务特色，旅客可根据自己的习惯爱好更自主地选择娱乐节目，给旅客在飞行旅途中带来全新的服务体验。吉祥航空和中国电信上海公司携手打造的“尊荣礼遇、轻松商旅”，充分表明了双方在提升客户感知，提高服务水平上的不断创新与超越。
