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舟曲抢通“战斗”记
http://www.cww.net.cn   2010年8月16日 08:23    通信世界周刊    
作 者:陈琛

据了解,上海贝尔的救援人员也遇到了相似问题。上海贝尔执行副总裁陈伟栋告诉记者,灾难发生后第一时间,上海贝尔甘肃分公司就与灾区运营商取得了联系,当天便发送设备和人员去灾区前线,“由于路途艰难,加之要为药品、食物等急救物品物资让路,救援员工徒步5个多小时才到达现场”。

“免催免停”服务暖民心

在修复通信网络的同时,三大运营商还开通了多种面向灾民的优质服务。记者了解到,灾害发生后,中国移动第一时间开展了通信网络抢通工作,目前舟曲县城中国移动网络运行载频108块,超过灾前的104块。

“在抢通网络的同时,公司还对舟曲县的客户提供了‘免催免停’服务,并在舟曲临时营业场所设置免费‘爱心报平安’电话40部,提供多功能手机充电设备22台。此外,为了帮助搜救工作顺利进行,了解用户是否安全,我们通过10086外呼热线对670户8月7日有通话行为而8日无通话行为的客户进行了逐一外呼,成功接通客户57户,并为6户外省漫游来访客户提供开机和免停机服务。”中国移动综合部相关负责人表示。

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编 辑:赵宇    联系电话:010-67110006-864
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