在上海浦东苹果旗舰店开幕前，中国联通于去年9月设立的专门服务联通版iPhone用户的技术支持中心就传出了“裁员过半”的消息。据了解，中国联通iPhone技术支持中心由联通中融信息服务有限公司运营，是专门为iPhone终端客户提供专业化技术服务，同时为联通各省10010客服中心提供技术支持的部门，属于中国联通iPhone客户服务中心的一部分。
虽然中国联通集团方面目前已经否认了 “iPhone技术支持中心裁员”消息的真实性，并对外宣称该中心一切运作正常，但上述运营商人士表示，在联通版iPhone一直低迷和苹果自身渠道建设加快两大背景之下，传言并非空穴来风。“联通的技术支持是苹果提供的，苹果零售店有一样甚至更好的服务，用户是会选择联通技术支持中心还是AppleStore”？
