事件：宝安西乡劳动社区海涛豪园业主欧先生近日反映，入伙3年，小区到现在仍没通网线和电话。今年1月南都报道此事后，电信公司称春节后给开通，半年过去了仍无结果。
记者跑腿：海涛豪园有28栋别墅，现有20户业主入伙，欧先生是2008年入伙最早的业主。前日，据其介绍，今年1月南都报道此事后，电信公司要管理处在门口岗亭提供一个房子安装设备，当时管理处就按要求做好了，只等电信公司春节后来安装。从3月到5月，电信公司工作人员来小区埋管道好几次，每次都说“一周后就能开通”。拖到现在都放暑假了，承诺仍未兑现，家里小孩上网查资料、跟朋友打个电话、看电视都不行，孩子们闹心，家长们打投诉电话都打得麻木了。
管理处主任詹先生说，业主诉苦，管理处只能不断往电信公司跑腿和打电话，但总是没有结果。物业公司总经理何先生说，春节过后，公司已跟电信公司签了开通合同，推迟到现在，电信公司解释说，申请开通电话和网线的报告已经批下来了，但开通的设备配件工厂还没做好，要等配件下来才能安装。
结果：前天下午，南都记者拨打10000号向电信公司反映了此事。昨日上午，电信工作人员来到该小区安装设备。工作人员称，前天接到投诉后，昨天一早就被领导安排过来装了，设备早就有，不知道为什么以前没安排来装，至于何时能开通，他也不清楚。
昨日下午，中国电信深圳分公司媒体接待处负责人陈先生称，负责西乡片区的负责人反馈称，该小区门口不远处正在修建沿江高速，受该工程影响，导致管道铺设受阻耽误了时间，昨天已有人在装设备，如机器设备调试成功的话，估计在下月上旬可以开通。
