连日来，江西持续强降雨，各地大面积受灾，通信设施严重受损。在这危急关头，中国电信江西公司充分发挥电信网络和信息通信服务优势，迅速组织通信抢险队伍、应急通信保障物资器材，采取多种方式为全省抗洪救灾工作提供通信保障服务。另外，公司利用电信短信系统，全力协助政府部门开展灾民安抚工作。
紧急抢通受损通信设施
6月21日18时30分左右，江西第二大河流抚河唱凯堤决口,威胁下游临川区罗湖、唱凯、罗针和云山等4个乡镇14余万人口的生命财产安全，江西启动防汛Ⅰ级——最高级别应急响应。灾情发生后，江西电信第一时间组织了由省公司领导带队的救灾通信服务队伍，调度应急物资器材，进入绝堤现场抢险保通信。
随着洪涝灾害的持续和蔓延，灾情加剧，全省受灾面积进一步扩大，由于洪水冲塌、电力终端等影响，中国电信通信设施受灾严重，抗灾通信保障受到严峻考验。中国电信集团公司高度关注关心江西抢险救灾保通信工作，6月20日连夜从武汉、广东紧急调度60台发电油机等应急物资支援江西。目前，江西电信已从全省紧急调度11辆通信车辆、19部海事卫星电话、686台小型发电油机，投入通信抢修人员1747人次，出动冲锋舟，确保了灾区通信网络基本畅通。
全力保障救灾指挥通信系统
灾情发生后，在其他通信方式一度受到影响的情况下，中国电信CDMA移动通信网络由于信号覆盖广、穿透能力强，基本保障了畅通。按照江西省防汛救灾指挥部的要求，江西电信迅速调拨50台村通固话、30部CDMA移动手机，送抵前线指挥部、各乡镇书记镇长，作为救灾指挥、援助电话，确保了救灾指令的有效及时传达。同时，有效发挥电信村通电话的应急作用。截止发稿，救援部队使用村通电话已联系救出1000余被洪水围困的灾民，其中包括行动不便的孕妇。
迅速建起服务灾民联系网
目前，尽管灾区一些通信基站因浸水电力中断而受损，但中国电信村通电话信号基本有效覆盖整个灾区，灾区内的通信基本正常。为进一步做好抗灾保通信工作，江西电信紧急组织多个救灾通信服务队伍赶赴灾区现场，在抚河唱凯决堤重灾现场，调集了50部村通电话、50部189移动手机和5部海事卫星电话，为灾民聚集点提供通信保障服务，提高救灾效率、加快人员转移。
同时，江西电信利用电信短信系统，全力协助政府部门开展灾民安抚工作。及时向灾区内的群众发布小区短信，告知救灾援助电话、传递援救信息；同时通过短信，也及时了解灾情程度、掌握灾区通信网络运行情况，为救灾指挥提供必要的辅助信息。