6月18日，淘宝网公布了“2010年1-5月话费充值报告”。该报告显示，当前使用互联网进行手机话费充值的用户数和充值金额逐月增长，月均增长率均达到近20%。1-5月，淘宝网话费充值用户人均每次充值额接近80元，其中浙江、广东、上海等省市用户对此接受度最高。
据了解，淘宝网已经成为国内最大的第三方话费充值平台，经淘宝数据魔方分析话费充值等数据后，淘宝网对外透露了部分数据。
报告同时表示，总体而言尽管网络充值市场总量不小且增长迅速，但当前网络充值的用户面仍偏窄，更多的消费者还不熟悉网络充值的优势与使用方式，仍需经过很长市场培育阶段。
淘宝一下发现3186万件话费充值商品 闪电发货服务升级
在多数用户把淘宝印象固定为购物天堂时，不经意间淘宝网也成为了话费网络充值中心。截至6月18日，除了淘宝首页的充值中心入口，在淘宝上面搜索“话费充值”即可获得大量的充值商品；
据了解，自6月1日起淘宝网消费者保障服务升级，消费者购买带有“闪电发货”标志的商品，若付款1小时后仍未到账即可申请额外赔付，充值额50元以下的可获赔10元，充值额50元以上的可获10元+充值额5%的赔付。
浙广沪用户偏爱网络充值 市场空间仍巨大
东部地区在利用网络充值上依旧领先一步，据统计，浙江成为使用网络充话费最多的城市，仅在5月份就有90万人次使用了该服务，而最少的西藏自治区这一数字为1万人次，差别较为明显。
淘宝数据魔方显示，2010年1月至5月期间按充值笔数来看，TOP10分别为浙江、广东、上海、江苏、山东、北京、福建、四川、河南、湖北。值得关注的是全国通用的号码段充值量增长率远高于分区号码。
淘宝网分析认为，网络充值将成为未来话费充值的重要渠道之一，因此，对于普及度不高的地区而言，在话费充值上仍有较大的市场空间。
有意思的是，根据这一数据魔方，还能一窥国内三大运营商的些许变化。
统计发现，移动号码段仍旧占据充值的绝大部分，约占全网充值笔数的84%，而联通号码段充值比例为11%，中国电信号码段充值比例为5%。
尽管联通与电信的整体充值量远少于移动，但数据显示两者正在发力狂追。5月相比1月，联通的充值笔数增长率是移动的2倍，而电信的增速则是移动的8倍。
此外，淘宝数据表明联通与电信用户比移动用户更享受移动生活，1至5月份，移动用户每笔充值额约为76元左右，而联通的这一数字为81元，电信的每笔充值额则高达84元。
话费充值大款并不少 50人中就有1人一次就充200元
不出意料，多数用户在淘宝话费充值时首选50元面值。据统计显示，约有25.22%的用户选择了充值50元，其次是选择100元面值的用户，其中更有2%的用户一次性充了200元以上的话费，淘宝网分析认为这部分多为参加淘宝的充值送积分，充值返话费活动所带动。
据了解，三大运营商为争夺用户，在促销方面下足了功夫，尤其是在充值返话费方面，纷纷提出具竞争力的方案，中国移动在资费方面每年降价约15%-20%，这也是大额充值份额有所提升的原因之一。
无线充值平台趋热 无线支付成竞争新壁垒
事实上网络充话费的便捷性得到了用户的广泛认可，随着智能手机的普及，利用手机浏览器登录m.taobao.com充值的用户也越来越多，淘宝数据魔方显示，1月份，WAP充值笔数仅为2.7%，而在5月这个数字跃升至5.3%，该数据表明用户由PC平台向手机平台转移的趋势相当明显，同时也表明支付宝无线支付（WAP支付）日趋成熟。
值得注意的是，2月份WAP充值的比例有较大增长，且高于3月份。这是由于2月适逢春节假期，人们出行增多，大大推高了无线移动充值的需求。
据资料显示，支付宝的无线支付重在协同淘宝网等电子商务平台，将从网络上的虚拟商品的交易逐步起步，最终带动网络实体商品交易发展，这与无线电子商务的发展路径保持大体的一致。
便宜、便捷、低碳 网络充值独具3大优势
利用网络充话费最大的优点在于便宜，据了解，目前淘宝网上每充值100元话费，普遍具有98折左右优惠，遇到商户打折促销，更有机会探底至95折。仅此一项便可多打13分钟到半小时的电话（以联通话费标准为例）。以浙江省为例，每笔充值80元计算，则至少为用户节省了90万元的话费额；
而对于移动用户来说，最便捷的则是网络充话费具有的跨地域优势。每当出差在外，话费充值通常是个愁事，经常拜托他人代充都不方便。而淘宝上充话费无需选择地域，系统自动识别号码归属地。同时与传统充值方式相比，网络充值也免去了输入繁琐的充值卡号与密码的步骤，全过程只要输入手机号码即可。
网络充话费堪称低碳充值的代表，整个充值过程完全无需消耗纸质或塑胶制充值卡片。淘宝数据魔方的数据显示，2009年淘宝网仅手机充值成交金额如果以1：1的比例换算成50元和100元面值的充值卡，相当于减少使用了7500万张充值卡。这意味着，去年仅通过淘宝充值就直接减少了1065吨碳排放，几乎相当于乘飞机旅行800万公里的碳排放。而800万公里可以环游地球200圈，或在地球与月球之间打10个来回。