由于连续4日强降雨天气，造成广西桂林市县江河水位普涨。中国移动桂林公司第一时间启动汛期应急通信保障方案，做好了基站发电、服务厅应急服务等工作，同时也做好了低洼地段服务厅物资应急转移相关准备工作。截至6月17日9：30，中国移动桂林公司除资源梅溪、瓜里服务厅靠发电营业外，其余服务厅均正常营业，基站畅通。
提前部署，上下齐心确保通信畅通
根据以往气象水文情况，中国移动桂林公司早在今年5月已经启动了汛期通信和服务保障各项准备工作，重点在灾害发生可能性高的阳朔、平乐等南边县分公司进行了基站故障判定和修复、服务厅资产转移、应急服务点设立等方案的预演，实行每日零汇报制度，确保了特大气象灾害面前各项通信服务工作稳步推进。
制定完善汛期应急预案，分析当前情况，强调安全生产的要求，特别是油机发电安全、线路现场抢修安全知识方面的宣贯，及时供电局建立联络机制，要求对方在汛期内对公司的VIP基站进行重点供电保障，积极从气象部门获取最新信息，了解汛情信息，对暴雨袭击的市区、县城、乡镇做好重点监控。同时加强对各基站、各传输线路的实时监控，强调机房和一线维护人员间的及时有效沟通，以零退服为目标。加大巡检盯防力度，对历年受灾严重的光缆段落的做好重点盯防。
外树形象，细微之处尽显客户关怀
在此次防汛通信保障工作中，中国移动桂林公司和各县分公司积极与地方政府联系，提供应急联系手机和发送救灾信息服务；在个别受灾严重的乡镇，对重要客户特别是参与救灾的人员提供了免催免停服务。本地化的《桂林手机报》，以短信、彩信等方式每日及时向客户通报汛情、天气水文预报和道路信息，宣传政府部门在抗灾方面的措施和成效，受到了政府相关部门和市民的好评。同时，还铺设“绿色便捷通道”，在市区通过集团/社区海报、集团短信等方式宣传电子渠道业务办理的便捷性；同时组织流动营销车到重要集团单位巡回上门，现场受理业务。
目前根据气象水文信息，桂林近期还将出现大到暴雨天气，中国移动桂林公司将继续切实做好防汛保通信工作，为广大客户提供金牌网络和优质服务。