“网络运行良好，足以应对突发流量”、“IPTV、118114、10000等平台运行状况良好，过江光缆情况良好”、“机动车、应急车运行正常”。在上海世博会中国馆南侧的一栋6层小楼内，每天上午十点都会出现这样一幕，中国电信上海公司网络运行部、客服质监部、市场部、政企部、机动局等通信保障单位工作人员通过800M数字集群电话，向中国电信上海世博会项目管理部总经理花锐强汇报当前世博通信保障情况。
“每天晚上十点还有一次这样的会议，所有为世博会提供通信保障服务的部门都要向指挥部进行工作情况汇报，如有问题现场解决，现在大家都把这个制度叫做‘双十会议’。” 花锐强表示。
“满月”成绩优秀
“到目前为止，世博园区电信C网手机的接通率为99.7%。”花锐强表示，为了达到这个指标，电信共建设完成15个宏基站，实现20套C网永久场馆无线室内覆盖，C网临时性场馆无线室内覆盖102个场点，开通13套800M数字集群基站。
“为世博铺设的光缆可以绕地球半圈。”花锐强介绍，在基础通信建设方面，中国电信新建8915芯公里用户主干光缆，7165.2芯公里世博业务专网配套光缆，6370.4芯公里世博视频专网配套光缆。
据介绍，中国电信还开辟了上海热线世博专栏、IPTV世博频道，多媒体综合信息亭、世博百事通、随行通等信息发布平台和渠道，一个月内更新信息13750条，上海热线世博专栏累计点击数达到572.3万。
针对游客及用户，电信还推出了天翼快讯（短信、彩信）、世博周刊、旅游时报（短信、彩信）等世博信息专刊，一个月内增加订购用户近3000名，短信、彩信等业务量达到26.4万条；承建了并运营了世博官方热线962010，5月份累计成功接听咨询电话34.3万多个，日均高达1.11万个，其中外语电话超过2500个。
花锐强表示，5月份网上世博会的页面点击数突破亿次大关，达到1.14亿人次，访问用户数就达到了620万；此外还提供了D-DOS防攻击系统，保障了互联网和信息内容的安全，提供了良好的网络环境。中国电信依托自有的平台、业务和系统为各类世博客户提供了包含语音、短信、彩信、多媒体等在内的综合信息服务。
构筑服务世博的全息图
为保证园区安全，中国电信为世博局提供了全球眼视频监控系统，可实时查看园区内各片区、各场馆的情况；为保障现场指挥和世博安保的通信畅通，为世博组委会安保、管理、运营指挥中心以及公安部等多个部门提供了800M指挥调度系统，目前已经提供800M终端5584台。
“开园一个月来，中国电信所提供的产品和业务为世博正常运营发挥了重大功效。其中800M指挥调度系统在短短的一个月内，呼叫话务量已超过100万次，其中最忙时有1543位用户同时按下呼叫按钮。”花锐强表示，800M指挥调度系统为世博组织方开幕式、开园日等重要节点以及日常运营的指挥调度方面发挥了重大作用。
为了分流疏导游客，电信还为世博局提供“随行通”平台，至今已向天翼用户发送各类世博服务信息近百万条，在疏导高客流集中入园等方面发挥了重大作用；此外还为世博局提供了协同办公平台、票检系统、重大事件跟踪、志愿者培训平台等20多个大型系统集成项目，承建并运营了可提供12种语言服务的世博热线962010。
全球眼也发挥了重要作用。电信方面表示，通过电信的城市光网，包括闸机统计的人流信息、3000个视频探头实时传送的各类图像在内的各类数据都能迅速安全地传输到世博运营指挥中心，为世博局根据客流量实时启动各类指挥调度方案、及时发布官方信息提供了有力支撑。
在世博主新闻中心，众多记者通过工作大厅内的中国电信高清全球眼屏幕了解世博全景信息，300个坐席以及数十个媒体专用工作间内的百兆有线宽带网络，可满足几百位记者同时高速上网、收发稿件、传送采访的视频。
游客在参观世博之前，可以利用中国电信的“魔屏”或“e云手机”中的“世博信息专刊”了解世博相关资讯，提前做好功课。进入世博园区后，中国电信的“世博信息亭”和“世博百事通”可以帮助游客了解园区内的公交、轮渡、餐饮、医疗等各类公共服务信息以及各场馆的位置、活动等信息，此外“小e机器人”还能提供各种灵活的中英文资讯。