为切实抓好员工“提素”工作，新疆博州铁通决定开展“百名宽带手”培训活动，并制定了详细的培训计划及实施细则。
分公司每个月对博乐市宽带能手进行一次集中培训，对各个维护片区进行一次统一的培训资料下发；每个季度组织一次由市场部、各营业部负责人以及各营业部维护人员共同参加的宽带业务培训；每年度组织一次宽带能手技能竞赛。培训包括网络基础知识、电脑知识、新业务新技术、宽带故障等10个方面的内容。
分公司每个月开展一次宽带能手服务活动，博乐市的集中参加，各个片区的由各支会负责组织实施。每季度统一组织到各个维护片区进行宽带维护帮促服务，提升各个维护片区的宽带服务质量。分公司每年进行一次宽带能手服务评比，评比以服务时间及服务效果两项内容综合评定。