应急预案：系统管理人员可以将公路应急管理预案提前录入到调度系统，一旦接到应急事件警报后，调度员一键即可触发预案处理操作。一个预案可以是多种调度操作的组合，这些操作包括应急会议、紧急广播、事件短信、对讲呼叫、单呼等，一键启动多种调度手段，自动快速调动应急人力，对于提高高速公路应急事件处理效率来说，这个功能非常重要。
举例如下：通过录制各级政府统一设定的应急广播内容，在触发“应急广播”功能时，所有相关的公路职责人员，将都能通过手机、办公电话、家庭电话或是手持终端等，统一听到应急广播的声音，并因此而做出相应的操作；在触发“应急会议”时，则相关负责人均可进入到应急会议，由于调度台中存储了这些负责人员的多种联系方式，即便一种通信方式不通，也还可以通过其他多种方式进行会议接入，直到该联系人进入到会议中为止。在“应急广播”和“应急会议”的参加人中，可包括消防、医疗卫生、交警等多个联动调度部门。