时值阳春5月，人们对电信服务的关注也日益上升。来自百度的数据显示，5月份用户对电信日的关注直线上升（如下图所示）。与此同时，有关电信服务的各类投诉也浮出水面。作为中国电信4008业务一级代理商，北京中通网络通信有限公司提醒广大企业用户谨防山寨版400。
通常，山寨版400被人们称为网络版400，是最常见也是最具诱惑力的。网络版400表面上看起来和正规的400没区别，这些号码确实是电信运营商的，但是这个400号码事实上并不是一家企业在用，这个号码可能被分配给4、5家甚至10多家客户同时使用。服务商从一些管理不严地区的电信运营商处开通400号码，通过自己的电脑服务器平台转接，然后向企业客户零售卖钱。由于此类平台的资费要远远低于普通400号码，资费可低至0.1元/分钟，甚至更低。许多不明状况的企业可能会因此蒙受损失。
山寨版400带来的弊端
长远来看，山寨版400，对于企业用户几乎是有百害而无一利。
1．接通速度慢。400的小平台中多了几个转接过程，并且是同时供好几家企业使用的，所以接通速度很慢，甚至是会无法拨入、接不通、中断。
正规400号码转接流程：手机/固话/小灵通拨---4008150888---电信集团平台---010-65182188（目的码）----客服
400小平台转接流程：手机/固话/小灵通拨----4006001234---联通平台---4006代理商平台（服务器--软交换--ivr导航）---010-65186678----客服
2．无法显示主叫号码。由于号码接入后是要接入到小平台，激活IVR语音导航，然后再转接到客户的号码上，所以号码是显示在代理商平台上的，而用户端显示的则是代理商的接入平台的号码。
3．计费黑幕。400号码的计费是从激活IVR语音就开始计算的，在接通率无法保证的情况下，很多客户可能是已经进入IVR后中断了，这个时候，在没有振铃的情况下，企业也会产生莫名其妙的费用。而这只是山寨400计费黑幕的冰山一角而已。几乎所有的小平台厂商，都会在计费平台上动手脚，比如把40秒等同一分钟。由于电信计费是跟计时挂钩的，因此，小平台运营商往往从这里获取暴利。
如何规避山寨版400
可以说，山寨版400给企业用户带来的不仅是收益损失，更多的是精神损失：您可能接到更多的投诉是“你们公司的客服电话为什么不是打不通就是掉线？”。其实，这个时候，企业已经在不知不觉中丢掉了许多客户。那么，如何避免山寨400呢？
首先：不要盲目追求低资费。据官方公布电信运营商开展合法400业务网间结算成本就在0.3元/分钟（还不包括运营成本），所以正规的400业务市场价基本在0.30元/ 分钟之间。因此，太低的400资费就可能意味着山寨陷阱。
第二：看合同与资质。合法的代理商有正规的授权书，到电信运营商那里也能查到这类公司的合法代理证明。而提供山寨400的公司没有电信运营商给予的正规授权书，到电信10000、电信10010等客服热线都查询不到这类公司的合法授权代理信息。
第三：尽量选择4008号码。目前电信4008电话并不提供自主管理平台，私有式的400电话小平台搭建也是电信条例所不允许的。所以和4008客户相关的所有后台操作都是在电信集团内部统一进行管理。