随着酒店行业信息化、专业化的快速发展，作为酒店客房醒目标志的酒店电视，也经历了快速而曲折的发展过程。从CRT到液晶，从液晶到LED背光，从批量供货到定制产品，又从定制产品到专业服务，酒店电视越来越细分化，对酒店电视的要求也越来越多样化，从以往的单纯看重品牌等单一需求，到现如今对品牌、产品、品质、服务、环保等多方面综合关注的多元化需求。
而在这其中，作为全球液晶电视之冠的三星，在酒店电视的发展中一直处于引领地位，不仅着重于品牌的建设，获得中国五星级酒店影音首选品牌；更进行原装生产，保证产品的品质、服务与技术支持，力争打造中国酒店电视的首选产品。
首选品牌，三星商用电视引领酒店电视发展
上世纪八十年代中后期，改革开放大潮推动我国酒店行业迅猛发展，CRT电视成为了各客房中的标配电器，三星作为世界知名品牌，也由此进入中国酒店电视的高端市场。进入二十一世纪后，随着在市场的耕耘，以及液晶技术的发展成熟，三星商用电视以领先的液晶电视技术与产品，一举拿下酒店电视桂冠，并奠定了酒店电视的领军地位。而08年更首次推出8款专业商用电视，09年推出11款专业商用电视，2010年今年首次导入了LED商用电视，使酒店电视进入更加节能、环保、绿色的LED背光技术时代。
与此同时，在整个中国电视市场中，三星电视产品同样成绩不菲。2009年，在中国整个LEDTV市场中，三星电视产品占据了其中销售金额的48.6%，占据整体市场销售数量的37%，取得了令人惊叹的成绩。同时，从06年起，三星平板电视无论是销售额还是市场占有率，连续4年蝉联全球第一。
凭借雄厚的实力以及对酒店电视发展趋势的引领，三星商用电视获得了诸多酒店客户的青睐。作为全球最豪华酒店之一的香格里拉酒店集团是三星全球的合作伙伴，在中国区有14家香格里拉酒店使用了三星；8家喜来登酒店使用三星；另外还有凯悦集团、凯宾斯基集团、半岛酒店集团等等纷纷与三星签约合作，在中国新建与改建的五星级酒店中，三星已成为高端酒店影音设备首选品牌。
首选产品，坚持技术、品质、服务
市场的迅速发展，竞争的激烈加剧，使一些酒店电视厂商忽视了对产品技术、质量、服务的把控，但作为肩负着引领酒店电视发展使命的三星商用电视，对产品技术研发，品质、服务的建设从未放松，坚持自己生产，并以负责任的态度给予酒店客户最好品牌的同时，更给予酒店客户最好的产品，最完善的服务以及最贴心的技术支持。
据了解，三星目前已在全球12个国家建立了17间工厂、10个研发中心、7个设计中心，利用不同地区的资源优势，特别是在中国同样建有设计中心、研发中心和生产工厂，实行限地化的管理运营，酒店电视产品采用原产自销，严格控制产品品质。而在产品设计方面，商用电视和LFD产品类似，采用LED面板新技术，同时在使用功能上进行一系列的改变，网络数字电视功能、移动数字播放系统、远程控制系统，产品线更是涵盖从低端到高端，从LED、LCD到PDP系列，满足不同用户的不同需求。力争为酒店客户提供最贴切、最丰富、最优质的酒店电视产品。
在售后方面，坚持原装的三星商用电视更相对于其他非原装酒店电视，拥有服务、技术支持等层面竞品无法比拟的优势。如三星有独立的专业服务公司，以“称心、舒心、放心”为宗旨，以“亲切、快速、准确”为工作作风，力求为顾客提供优质完善的服务。同时其完善的售后服务体系，以及强大的技术研发实力，能为客户后期带来完善安心的技术支持，以及相应配套的商用电视解决方案。
从首选品牌到首选产品，可以看到三星商用电视以“客户”为本的核心理念，从客户角度树立品牌，从客户需求出发提供产品，从客户的满意度去完善服务，以此可简单一窥酒店电视从单一化需求到多元化需求的发展趋势，同时也从侧面解释了三星电视为何能在酒店电视市场长盛不衰的缘由。