4月14日7时49分，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震，通信基础设施受损严重。为了帮助各大运营商全力保障灾区通信畅通，烽火通信第一时间启动了应急通信保障预案，全力以赴做好地震灾区的通信设备支撑服务和恢复工作。
4月14日，烽火通信在得知青海玉树县发生地震后，立即成立了抗震救灾应急指挥小组，周密部署各项应对措施，确保抗灾工作有条不紊地进行。当时正在青海出差的烽火科技集团副院长吕卫平也迅速作出指出，要求市场一线人员积极配合客户，打好抗震救灾这场硬仗。在公司领导的周密部署下，烽火通信市场人员在地震发生当天，便与青海三大运营商取得联系，了解他们在抗震救灾中的受损情况与需求，并为客户提供了相应的系列通信救灾物资清单，同时向客户承诺：将免费提供通信设备、光缆和工程服务人员，以协助客户全力抢通受灾通信线路，确保灾区网络畅通。
与此同时，烽火通信还根据抗灾保畅工作的需要，积极落实现场人员值守、紧急备件支持、设备应急操作、专家支持等各项保障措施和应急预案，严格实行24小时值班制，不断加强网络运行监控力度，加强维护支撑人员的远程设备观察频次，以确保网络安全运行。
作为我国优秀的设备供应商，烽火通信在全力服务于我国通信网络建设的同时，还积极履行企业公司的社会责任，努力创造企业公民的社会价值。在2008年的特大雪灾、特大震灾中，烽火通信便积极发扬一方有难、八方支援的美德，及时提供各种优质的通信保障服务和有力的技术支撑，与各大运营商团结一心，并肩作战，为灾区通信工作的恢复做出了积极的贡献。