2010年4月14日07:49:40，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震。地震发生后，中国联通青海分公司紧急启动二级应急响应，迅速采取有力措施保障通信畅通。截止15点，因全面停电，联通在油料紧缺的情况下靠油机发电，保障了震中所在地玉树县结古镇的通信畅通。联通用户在震后依然能够与外界联系。地震已造成玉树州内15个基站掉站。与震中相邻的杂多县、治多县、囊谦县、曲麻莱县通讯受损，通信正在紧张恢复中。
另外，为保障震区用户的正常通信，青海联通已对玉树州所有用户在系统中设置为欠费不停机用户，确保州用户通信畅通。
青海联通第一批救援队已于12时向震中出发。青海联通已紧急购置各种应急救援物资和药品，并已经与青海其他电信运营商取得联系，相互沟通、配合、支援。
据了解，中国联通玉树州分公司通信楼已发生倾斜，多处营业用房裂缝、平房及围墙倒塌，一名员工头部严重受伤，因医院医生少伤员多，目前救治困难，玉树州分公司正设法外送救治。