日前，泰康人寿深圳分公司为在淘宝网泰康人寿旗舰店上购买保险的郑先生家人送去20万意外身故保险金，这是泰康人寿淘宝网销保单的首笔理赔。据了解，泰康人寿是在2010年开始与淘宝网合作，并在淘宝网上设立了泰康人寿旗舰店，这是泰康人寿与淘宝网首批保险平台中的合作项目，通过在淘宝网开店销售旗下保险产品。
家住深圳的郑先生是个旅游爱好者，春节前夕，郑先生为了去北方看雪，特意在经常购物的淘宝网上购买了泰康人寿的《泰康亿顺综合意外保障计划》，该计划为一年期保险，含20万元意外身故保险责任和1万元的意外医疗保险责任，总共需支付保费258元。
而安全归来的郑先生却在回家后遭遇了不幸。今年3月10日，郑先生在厨房烹饪时遭遇煤气爆炸而身故，泰康人寿接到客户家属报案后，立即成立专案小组，帮助客户完成理赔申请手续，三天内完成理赔审核，做出了正常赔付的决定。
业内人士分析，对于保险这种服务行业而言，网络销售具有更大的优势，除了可以节省大量的人员薪金、提成的成本，还便于对海量的保险单进行规范化管理，提高了效率节省了管理成本。