3.15来临之际，为保护消费者的权益，有效治理和防范垃圾短信，中国电信公司全力推出“Am321短信卫士(www.am321.cn)”，营造绿色网络环境。
经过一年多时间的发展，中国电信行业的百年老店--中国电信公司在手机业务上取得了突飞猛进的发展，“天翼”杀出重围，成为高知名度的3G品牌。中科院互联网研究机构近日公布的“3G品牌认知度”调查报告显示，中国电信“天翼”的品牌认知度最高，所占比例为68.3%，中国移动“G3”品牌和中国联通“沃”品牌的认知度，所占比例分别为54.4%和50.0%。在2009年新增3G用户中，中国电信所占比例为46.1%，成为3G用户发展最多的运营商，领先其他两家。预计2010年底，中国电信的用户规模将达一个亿，如何以全新的、高质量的移动通信网络环境，为用户提供优质服务成为中国电信集团公司领导关心的大事，一直坚持"用户至上用心服务"的理念，为此，2010年中国电信特别成立客户服务部，切实维护用户权益。针对手机用户较敏感的垃圾短信问题，中国电信的领导高度重视，经过多方的研究论证决定向中国电信的全系列手机提供免费终端治理软件“Am321短信卫士”，该软件不仅适用于智能手机，而且还覆盖了大部分BREW平台的CDMA手机。
“Am321短信卫士”是中国电信、12321举报中心（www.12321.cn）、光芒星空联合开发的垃圾信息过滤处理及举报软件，该软件对手机上的垃圾信息采取"过滤+举报"双管齐下模式，实现了主动出击与积极防御治理垃圾信息的有机结合。“Am321短信卫士”的技术团队通过对抽样的数百万条的垃圾短信进行研究分析，自主研发了一套针对汉字语言习惯特征的算法规则库以及针对垃圾信息智能识别技术，并结合其他多项专利技术将过滤短信的智能引擎不断优化，提升垃圾短信的识别过滤效果，经过权威机构——工业和信息化部软件测评中心测评，“Am321短信卫士”的垃圾短信识别率达到了96.32%，是一款简单实用的手机应用软件。未来，中国电信集团所有的天翼手机都将会预装“Am321短信卫士”，让所有的天翼手机用户终身免费使用“Am321短信卫士”的服务，尽情享受中国电信提供的绿色、健康的优质通信服务。
“Am321短信卫士”软件下载方式：
互联网下载：
中国电信的用户可以登录中国电信的网上营业厅（www.ct10000.com）或者软件官方网站（189.am321.cn）选择自己的手机型号，通过互联网将Am321短信卫士软件下载到电脑，通过数据线将软件从电脑传输至手机，即可安装使用。
WAP网站下载
手机并登陆wap.12321.cn或者wap.am321.cn，到天翼手机下载专区输入自己的手机型号，即可下载并安装。
发短信下载
手机编辑短信am321发送至12321，即可收到wappush回复短信，点击进入其中的连接，即可下载并安装Am321短信卫士软件。
此外，有效治理垃圾短信还需广大用户的积极配合。用户接收到的垃圾短信，可以通过拨打中国电信10000客户热线或工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线010-12321进行举报。