市民周先生反映：我使用ADSL宽带限时包月产品，每月缴纳49.5元可上网40小时，超出部分按3元/小时计。最近我查看计费详单发现，今年2月，我连包月的小时数都没用完，但该月账单除了扣去套餐费外，还有4元的超时费，这是为什么？
记者核实：周先生2月份的账单显示，其第一笔上网记录是，1月31日22点39分开始，至2月1日零点左右，其2月份上网总时长约为16小时。
回复：中国联通紫竹院营业厅负责人韩女士说，周先生提出的疑问与计费系统设置有关。周先生1月份的上网时长超过套餐限制，且其从1月31日至2月1日上网时未切断连接，属于跨月连接的行为。所以，其1月31日当天的超时费用，归在2月账单计费扣除。周先生2月账单中的4元超时费，实为1月31日的超时上网费用，并非系统扣错钱，具体细则还可在北京宽带网上，查询《关于ADSL长期连接及跨月计费问题的说明》。