专注于数据仓库和企业分析方案的全球领导厂商Teradata Corporation（美国纽约证券交易所交易代码：TDC）日前宣布推出新的在线社交媒体平台。据IDC称， 2010 年产生的数字信息量将达到 1.2 ZB，并且每年呈指数式增长。Teradata 认为，每秒跨几百万个门户、数据资源和对话的数据信息增长态势将推动新时代的到来。Teradata推出新的在线社交媒体平台，旨在实现数据社会化，引领“洞察力新时代”。数据社会化是指集成传统及非传统来源的数据，从而展现企业在全球市场、社区或生态系统中更为全面的定位。
Teradata 业务拓展与市场营销执行副总裁Darryl McDonald 表示：“通过集成数据，然后根据分析提供和分享具有洞察力的见解，企业可以绘制更全面的运营及运营环境全景图——这就是数据社会化，它是围绕全球的人类互动与网络技术而展开的，通过形成关键新信息的“深水池”，从而为企业提供无数的、未经开发的发展机会。通过探索这种全新的数据前沿领域，我们将更具创新精神，更好地为客户和社区提供服务，增长业务，同时实现我们的战略业务目标 。” 新的在线社交平台网站包括四项内容：
专家观点 – 发布专门面向数据社会化网站而发表的前景展望及具有启迪思维的原创文章。
试验 –介绍由 Darryl McDonald领导进行的关于深入挖掘数据社会化全面潜能研究的详细信息。
观点交流 – 提出和分享观点的论坛，旨在帮助公司利用数据及分析的强大功能进行创新并实现差异化。
资源 – 提供文章、演示、博客、白皮书、案例研究以及专家、网站、机构与活动链接的各种选择。
技术分析专家对 Teradata 将“数据社会化”议题推到全球平台所做的努力表示支持。位于华盛顿特区的 Alta Plana 公司的分析战略专家 Seth Grimes 表示：“行业需要社会化数据，即将所有客户接触点及企业连接点的社交与企业信息进行集成，从而将对社交媒体的洞察引入到企业的日常运营，并利用 BI 与企业分析功能来经营社交网上的客户。这里提到的分析是指全面的分析，即公司整体，目的是使企业在掌握充分信息的情况下进行业务决策。”
McDonald 指出：“具有超前意识的零售商已经开始进行数据社会化的实践了，他们关注客户的实时评论与投诉，从而采取措施降低联络中心成本并提高客户满意度。另一个案例是电信公司通过采用“客户之声”应用程序来掌握客户关系管理信息，帮助降低客户流失率并缩减呼叫中心的成本。”
