为实现收入的可持续性增长，打造智能管道，运营商正在积极转变角色，并对电信专业服务提出了更高的要求。自1995年起，爱立信就开始在中国组建电信专业服务团队，专业服务业务在中国整体业务中的比重呈持续增长趋势。爱立信在中国的36个城市设立了一线支持服务机构，拥有超过8,500名一线服务工程师和来自合作伙伴的服务支持人员，在2008年北京奥运会、2010年上海世博会、以及正在进行的2010年广州亚运会等的通信保障中均有杰出表现。而今年下半年爱立信与中国移动河北公司、中国联通安徽公司先后签署的电信管理服务合同，更充分证明了爱立信中国电信专业服务团队的实力。
爱立信践行“核心中国”的战略，积极为中国社会的可持续发展作出贡献。自1990年至今，爱立信向中国公益事业的累计捐赠已超过两亿四千万元人民币，并先后获得“2010中国通信业最佳雇主”、“中国最受尊敬企业”、“光明企业社会责任突出贡献奖”、“中国绿色公司标杆企业”等荣誉称号。
