中国联通iPhone 4新政抛出后，激起外界一片哗然。中国联通昨晚主动发布声明称，外界对新政有多项误解。联通方面解释，新政仅针对恶意拆包炒机的行为，“普通用户并不会受影响”；而对于手机不慎丢失等特殊情况，联通将“根据实际情况给予妥善处理”。联通同时重申，即日起执行新政。
对“iPhone 4机卡分离90天后就销号”一说，联通在声明中强调，“实际情况并非如此”，而是先停机，不是一被发现机卡分离就销号。并且，如用户因特殊情况造成机卡分离使用，在此期间还有补救措施，即在停机后90天内，用户还可持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到中国联通营业厅，在完成相关手续后，可申请办理恢复开机。
对于“iPhone 4手机被偷后，内存的话费将全部损失”的说法，中国联通也“澄清”说，实际上用户在手机被偷或自己丢失后，可以在90天内携带相关证明到联通营业厅，中国联通“将根据用户的实际情况给予妥善处理”。但根据新版用户协议，如机卡分离停机超过90天，联通有权对用户号码进行销户处理。也就是说，若用户丢失iPhone 4手机，一定要在90天内去办理。
联通还特别强调，在购买iPhone 4机器上用户有“充分”的选择权，用户既可以选择联通的补贴捆绑套餐，也可以通过苹果的专卖店购买iPhone 4裸机。联通并称，“这种终端补贴捆绑销售的合约方式，是国内外通信市场的惯例。”
