问：做研发工作最难的地方在哪里？
答：做研发，当你那么多次的输入，终于有了一次输出的时候，你会发现，有那么大的一个市场在关注你，让你更有自信，也更有责任感，去做好自己手里的产品。压力和幸福感同在吧，我们还是经常会自己调节，有时候虽然是在工作，但团队一起聊创意聊产品会很兴奋，我们希望看到产品不断地变好。
问：我们都希望根据用户的需求进行技术创新，但是想到未必能够做到，研发是如何解决技术难题的？
答：手机QQ浏览器的研发团队有不少年轻的成员，比如说校园招聘的同事，但同时也有许多是经验丰富的移动互联网资深工程师，比如说我们在做Android1.1版的时候，既希望拥有精美的皮肤功能，又希望下载包不要太大，给用户省点流量，这时候就是团队的两位资深工程师找到了专业工具，解决了这个问题，最终我们的下载包只有1M左右，虽然是细节上的创新，但还是非常有成就感的。对研发来说，经验的积累，技术的储备，能够提升团队的整体实力，这一点非常重要。
问：需要研发同事们实现的用户需求一定有很多，甲有甲的建议，乙有乙的考虑，在优先度上，研发团队如何考虑？
答：我们有专业的用户调研和用户需求分析团队，可以根据优先度对用户的需求进行排序，首先满足的当然是被最多用户反馈的、最关键的需求。我们的用户需求分析对于研发的创新有着很强的指导性，比如我们的手机键盘交互方案，我们实现的方式是很独特的，这一创新点，就是经过全面的用户调研及交互研究而设置的，可以说是为了真正符合用户体验的需要，。
运营师Cindy：怕误解不怕障碍
手机QQ浏览器之所以发展迅猛，不仅因为产品质量过硬，也因为有一个专业的运营推广团队，来让越来越多的用户认识、使用产品。但运营团队的代表Cindy说，做运营一点也不比做产品简单，很多时候，一款浓缩了团队心血和灵感的产品刚一上市，就会遭到误解，不停地有人站出来说我们的产品抄袭、剽窃，而我们最怕的就是被市场、被用户所误解。
问：有被误解的时候吗？
答: 我还记得第一次在媒体上看到指责我们产品的文章，我难过到大哭，觉得最大的困难不是推广上的挑战，而是用户的误解。特别是当我看到我们的研发团队、UI工程师那么的敬业和投入，在饭桌上，在睡觉前，几乎每时每刻都在思考着如何去创新，如何迸射出让用户兴奋的火花来，而到头来，自己的心血却被误解，难免会为同事打抱不平。我们不怕客观的批评和建议，用户的批评为我们提供了改善的空间，是我们前进的动力，一年多来，手机QQ浏览器更新了30多个版本，许多细节上的创新正是基于用户的建议。但我们怕的是信息传播途中失真，而导致产品被扭曲，用户被蒙蔽。
问：现在会如何去应对？
答：这个市场竞争太激烈，每个公司的竞争手段都不一样，我们必须去适应。” Cindy表示，现在不会再要求市场来主动理解自己，而是会主动去告诉市场我们做了什么，是怎样去做的，搭建起一个沟通的渠道，去了解用户喜欢什么不喜欢什么，确保信息的及时与畅通，是消除误解的必要手段。
问：我们注意到，手机QQ浏览器最近在不同平台的产品上有许多细节创新，比如多任务下载、晃动换肤、闪屏等等。在创新方面，运营要如何去推动？
答：手机QQ浏览器的运营与用户直接相关，为产品建立了一个创新的渠道。用户的需求是多样化的，比如MTK用户的智能触屏体验，Android用户的多任务下载管理，Windows Mobile用户的长按键，iPhone用户的重力晃动换肤，再比如用户整体上对省流量和稳定性的追求，而发烧友们对个性化闪屏的新鲜感和惊喜，应该说是用户让我们有了各种类型的细节创新，运营则要最大限度地去激发大家的灵感。（完）
