对此，北京某运营商代表在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，运营商一直在治理恶意收费、乱收费等违规SP，一方面国家工信部出台了各种管理措施，比如在定制手机软件预置上有着严格规定。另一方面，运营商加大了管理和处罚力度，通过二次订购确认、扣费二次确认以及完善各种技术和管理手段等措施，规范整个行业的良性发展。
“从这个角度来讲，运营商和用户的利益是一致的；其实源头应该在于垃圾信息的推广者，他们在其产品和业务的推广上不择手段，直接驱动了这些病毒的制造和传播。所以，要杜绝所谓手机病毒，要从源头治理，杜绝这些垃圾信息的制造者。”上述运营商代表表示。
杨海峰指出，3G时代，手机终端成为病毒攻击的“重灾区”，特别是应用处理能力和上网能力强大的智能手机，已经成为病毒攻击的首要目标，智能手机用户对手机安全产品的需求将逐步变为刚性需求。然而，目前国内的软件行业一直处于无序状态，因此，需要政府主管部门搭建一个集运营商、安全软件商、手机终端的平台，从行业标准、商业模式等方面进行规范，打造一个安全健康的移动互联网产业环境。
