另一方面，根据初步估计，我们第三季度市场份额有所下降，主要是因为无法满足产品的需求，低端产品问题尤为明显。
对本公司和业界的其他公司来说，我们都遇到了部分零配件供应紧张的问题，主要是显示屏和摄像头等。预计这一问题将会延续到第四季度和2011年，我们必须通过更好地计划和执行来应对这一挑战。
以下为分析师问答环节实录：
野村证券分析师Stuart Jeffrey：尽管第四季度季节性因素有利，且诺基亚将推出多款重要产品，但你们估计当季利润率只会略有增长。你们曾提到零配件供应紧张，那么为何不稍微提高定价呢？这不是会提高利润率吗？
伊哈穆蒂拉：首先必须强调我们第三季度的运营利润率包括了一次性专利许可费的0.8%的正面影响，其次正如我此前所说，我们第三季度的利润率得益于对冲活动的收益，大概因此提高了0.4%，而在第四季度我们预期对冲活动将拉低利润率0.4%。也就是说，与第三季度相比，第四季度利润率受特殊因素的影响而被拉低了1.6%，在建模预测诺基亚的利润率时必须考虑这一问题。
摩根大通分析师Rod Hall：关于诺基亚最新宣布的裁员计划，请问裁撤的主要是研发人员还是营销人员？另外诺基亚第三季度平均每款手机的销售价格大增，请问哪个部门的贡献最大？
埃洛普：关于员工调整问题，我们的决定受到多个因素影响，首先在我加盟诺基亚之前，我们就发现了一些可以提高效率的机会，尤其是在一些产品研发方面，可以通过精简将来的硬件组合和软件开发活动提高效率。本次裁员大多数是通过提高效率实现的，主要是与Symbian系统研发有关。另一个裁员领域则是服务，我们的Ovi服务表现非常好，我为积极用户数量、下载次数等可喜的指标深感兴奋，但同时我认为我们的整体解决方案是产品本身、软件的结合，Ovi同样应当满足这一要求，即应该是一个完全整合的环境，而非孤立环境的杂烩。因此部分裁员与服务功能的精简有关。最后，与前述的两种主要裁员有关，我们也裁减了一些相关的支持人员。
伊哈穆蒂拉：关于平均销售价格的上升，主要是因为零配件的供应紧张对我们的低端手机冲击更大，导致高端手机占比例提高，从而提升了平均价格，实际上我们的智能手机平均售价下降了。此外，汇率因素也推高了平均销售价格。
瑞士信贷分析师Kulbinder Garcha：我理解零配件供应紧张是整个业界都面临的问题，但考虑到诺基亚低端手机业务的份额流失，似乎诺基亚收到的冲击尤为严重。你们的竞争对手同样面临这一问题，您能解释为何诺基亚低端手机份额下降吗？
伊哈穆蒂拉：正如我们此前所说，供应链方面的紧张对低端手机影响更大，因此对诺基亚的影响超过一些其他公司，不过这些零配件的供应紧张显然影响了整个业界。另一方面我们保证供应链运转良好，我们正在与供应商通力合作，确保零配件的合理供应。
Canaccord Genuity分析师Mike Walkley：目前苹果和谷歌Android的生态系统正在迅速发展，而三星和索尼爱立信放弃Symbian系统，在这种情况下，开发者对诺基亚的平台战略有何反馈？另外，随着N8和C7手机大量进入市场，第四季度平均每设备售价是否会环比明显提高？
埃洛普：开发者的反馈相当积极正面，可谓使我感到惊讶。事实上我在微软的前同事对Qt开发环境也表示了好感，微软和诺基亚就为诺基亚平台开发办公软件有合作关系。Qt Quick的反馈也相当不错。
关于第四季度的每设备平均售价，是的，随着新款智能手机的推出，我们预计其利润率将略高于公司的平均利润水平。不过由于面临竞争压力，定价会较为谨慎，对平均售价的影响有限。
加拿大皇家银行资本（RBC）分析师Mark Sue：诺基亚能通过何种特别的优势吸引应用开发者，如何才能使诺基亚手机应用大幅增长？
