伴随着网络融合的深入，为避免成为互联网内容提供商的管道，电信运营商正试图将更多的业务集成到三网融合的平台上，同时也在改造后台支撑系统，把三网融合转变为收入增长因素。
业务平台正在建立之中
9月中旬，建筑面积达7000多平方米的中国电信视讯运营中心在上海浦东金桥产业园落成，该中心设置视讯运营区、媒体生产区、业务展示区、配套服务区。中国电信总部人士告诉记者，视讯运营中心是中国电信运营IPTV、手机视讯、互联网视讯的统一平台，面向三网融合负责中国电信全国视讯中央级平台的业务运营。
就在同一个产业园区，中国移动视频基地已经开始运作。知情人士告诉记者，截至今年9月中国移动手机视频用户与去年相比增长已超过200%，这得益于中国移动“四项举措”推动视频基地运作，一是与媒体单位合作整合上下游资源，二是研究客户端适配技术克服市场终端困境，三是开创8大垂直栏目7大品牌专区丰富视频产品结构，四是设立手机视频玩家俱乐部，建立产品运营、技术支撑等团队，提高运营水平。
与此同时，中国联通也在进行IPTV设备招标和平台选型。在国家试点基础上中国联通主要在北方圈定自己的三网融合试点城市，据了解，中国联通与中标厂家签订承诺书，要求中标厂家只能立足中标地区，不能再参与其他试点地区的建设，这意味着老平台可能被放弃，因此中国联通属于重新选型，从原中国网通继承下来的IPTV业务平台可能被更新。
集成多种业务
中国联通陶蒙华表示，“融合的业务平台是一个水平综合的业务平台，它主要完成用户管理、业务管理、SP与CP的管理以及各种服务管理，它向上为SP与CP、虚拟运营商和第三方提供标准、开放的接口，向下通过各种适配器将流媒体服务平台和各种增值业务平台集成进来。”
他认为，目前广电提供的高清电视的体验远远超过目前甚至今后一段时间IPTV的直播节目，运营商的三网融合平台最好可提供包括点播、视频通信类、游戏类、各种信息服务类、远程教学类、远程医疗类等各种增值业务。
地方运营商一位人士认为，中国移动在业务层面的基地化运作值得借鉴。中国移动建成无线音乐、手机阅读、视频、位置、电子商务、游戏、手机动漫、南方8大基地，CMMB也成为G3手机标配，可以将手机电视、视频、音乐、阅读等结合起来推广。
该人士表示，三网融合说到底是为给用户提供更丰富的业务，找到并集成更多的多媒体业务，同时整合自身优势业务，才能让用户真正受益于三网融合。三大运营商的应用商店都已上线开通，如果运营商能通过各种手段鼓励开发人员开发更多应用，并有效整合这些资源，将非常有利于提升三网融合平台的价值。
后台支撑也很关键
此外，电信运营商还需要结合原有后台支撑系统，逐渐实现三网融合业务的统一管理、统一认证鉴权、统一计费等。上海贝尔一位专家告诉记者，“在三网融合的环境中，业务的捆绑和交叉更加频繁，原有针对单一业务的后台支撑系统已不能满足灵活运营的需求，现在需要融合的计费方案和综合网管，这样才能满足灵活高效的业务部署和网络运营需求”。
其实，融合化、集约化的运营支撑平台近年来已成为国内运营商提升竞争力的重要环节，各家运营商正根据3G运营、全业务运营、三网融合等发展需要，不断地改造后台支撑系统，只是侧重方向不同。对中国电信和中国联通来说，首先要考虑的3G运营和全业务运营。据记者了解，中国联通正在各地改造后台运营支撑系统，出于3G运营的需求，工程施工中坚持“3G优先”的原则，但在固网资源丰富的北方地区，一些省市在改造工程中也考虑到全业务运营以及三网融合的需求。
