移动办公，也称3A办公，即办公人员可在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)。这种全新的办公模式，可以摆脱时间和空间对办公人员的束缚，提高工作效率，加强远程协作，尤其是可轻松处理常规办公模式下难以解决的紧急事务。
电信运营商作为基础网络的提供者，其信息化建设也走在其他行业的前列。随着竞争的激烈，移动办公实时响应快速决策，已经成为电信运营商的信息化建设的重要关注点，随着3G的大规模建设和普及，这种趋势将会越来越明显。
如今，各大运营商已普及应用办公自动化系统（OA）、ERP、电子邮件及电信行业特有的BOSS系统等业务管理信息系统，运营商的工作办公越来越依赖传统的办公电脑、笔记本电脑和有线互联网络，在失去更多自由空间、自由时间的同时办公效率、商务效率并未因信息化而获得明显的提高。单位领导及各级管理人员在离开办公室以外的场所就无法审阅公文及查询各类业务信息，常常因为一个紧急文件要审批而急急忙忙赶回办公室或等待一个重要文件的批阅下发在办公室熬至深更半夜。
管理层出差和移动办公人员实时接入，进行审批和处理工作流。他们需要的不仅仅是移动接收电子邮件，而是随时随地接入内部资源，访问BOSS、ERP、CRM、CIMS等核心业务系统，了解实时运营信息，以提高决策效率和迅速进入决策流程。另外，大多数电信运营商已经部署了协同工作流系统，任何一个环节的中断都可能会成为工作流转的障碍，带来整体效率的降低。因此，需要通过手机等手持终端移动办公，使工作流始终处于畅通状态，提升工作效率。
2、电信运营商移动办公解决方案
沟通科技(www.kouton.com)推出的“电信运营商移动办公解决方案” 是基于移动互联网，将运营商的业务管理信息系统的操作使用从PC终端延伸拓展至智能手机、PDA终端，让管理者、领导者利用手机随时随地、快捷方便地开展各类管理活动和业务活动，从而大量节约了组织的管理成本和商务成本，组织的效率得以大幅度提高。
系统通过移动互联网连接用户单位局域网内各类信息系统及信息资源，能识别各种常见数据库并无缝挂接到这些数据库应用系统之上，无需二次开发或改变原有应用系统，即可在智能手机或PDA上实现各类信息的采集、处理、传递、查询分析和决策。
系统结构
“电信运营商移动办公解决方案”是通过强大的Mobillin移动中间件，以手机终端为载体，使用GPRS/CDMA/3G/WiFi无线网络与服务器系统进行连接，将运营商的业务信息化系统扩展应用到手机终端的方式。Mobillin平台功能强大，结构清晰，具有较强的开放性和可扩展性，帮助运营商以统一的平台规划全局的移动信息化建设，实现了对运营商移动化需求的全覆盖，为运营商从管理层到业务层到作业层提供了全面的移动信息化解决方案。Mobillin平台可以用结构层次来描述，共分为：
终端用户层：用户手机端的操作与使用；
移动服务层：主要的移动信息运营商；
办公层：手机即时办公系统的架构组成；
应用系统：手机即时办公系统与单位内部连接的信息化应用系统。
网络拓扑结构
Mobillin移动中间件由服务器端和客户端两部分组成，通过无线互联网络进行连接。服务器架设于用户单位局域网络中，负责连接用户业务数据库和业务信息系统。客户端安装于手机/PDA等无线终端，通过无线互联网络连接到Mobillin服务器，读取数据和指令。
客户端：是Mobillin平台在手机上运行的程序，安装在用户单位各级人员的手机上。
服务器端：即Mobillin移动中间件服务器端软件，安装在用户单位内网的服务器上，服务器IP地址由DMZ区映射，通过E1专线、VPN防火墙或SSL通道连接到移动运营商；也可以通过公网（Internet）来连接。
3、方案价值
随时随地、高效应用
电信运营商移动办公解决方案突破了时间、空间、地域等因素对使用者的束缚，真正实现在任何地点、任何时间高效办公。资料随时可查，文件随时可签、可发，信息实时提醒，决策随地进行。
无缝连接、上手迅速
与运营商业务信息系统的数据进行无缝衔接，在对原有办公系统不做任何改动的前提下实现掌上移动办公。各级使用人员无需学习新系统，在手机上安装了电客户端后便能使用操作。
超强安全性
该方案采用严密的安全体系，从手机接入、传输控制、存储控制、运行控制、访问控制五方面建立安全可靠的防御机制，全方位保障用户的信息安全、数据安全。
安全项目安全技术手段
手机接入安全移动专线与边界防火墙；专有APN接入；MobileVPN
传输安全AES内容加密方式；SSL加密信道传输；SD加密钥匙
存储安全用户密码安全；临时数据存储加密
运行安全独立崩溃模式；冗余部署
访问机制安全用户帐号、手机号、手机设备号三重校验；炸弹消息；黑白名单；防止密码穷举攻击；停用锁止；安全审计