8月26日，2009中国国际影视节目展在北京展览馆隆重举行，中国电信天翼Live作为“互联网手机”战略中影视节目落地的新平台，迅速成为参展者关注的热点。此前，天翼Live一直被认为是一款即时通信软件，其主要功能类似于QQ、MSN等。
网易一位参观了电信展台的人士告诉记者，“电信把一款聊天软件作为互联网和移动互联网视频节目的入口，这种做法很有意思，也给业内很多想象空间。”
并非概念产品
在这次影视节目展上，电信的天翼Live除了展示PC和手机短信互通、MSN互通等即时通信功能以外，还展示了其平台上拥有的70多个主流电视台、30000多集热播电视剧、8000多部经典电影的高清网络电视平台。尤其是天翼Live边聊边看的全新模式在本次影视节目展上格外抢眼。
中国电信家庭客户部副总经理张新曾这样介绍天翼Live：天翼Live是中国电信面向家庭和个人客户推出的综合信息服务终端软件，包括PC版和手机版，它将即时通信与网络拨号、语音、短信等通讯功能及高清影视等互联网应用服务相结合，为客户搭建了一个随时随地无限沟通的平台。不过当时，业内对此反应不大。
“记得5月底电信和微软一起发布天翼Live的时候，我们做过研究，我认为这不过又是一款IM产品，惟一的优势可能在于和MSN用户群的互通，”中国联通研究院曹健表示，“当时注意到天翼Live具有IM、宽带、语音、短信、视频、音乐等各种各样的业务功能，我认为可能类似于弹出窗口的链接功能，并没有过多关注。”
在影视节目展上，参观者用鼠标点击天翼Live窗口左侧的高清标签，屏幕上立刻弹出一个宽屏窗口，并呈现出多个电视台的标志。
“现在看来，天翼Live是电信潜心打造的跨业务融合平台，从其架构来看，天翼Live真正目的明显不在IM这样一个单纯的市场。”曹健认为，在其他人看来，中国电信一直宣称的“全业务融合”战略现在开始有了一个逐步成型的轮廓。
“天翼Live并非一款‘概念产品’，而是有很多积淀，”中国电信广东公司顾军表示，“从互联星空时代开始，电信在很多方面都进行了市场化探索，其中就包括互联网视频，经过多年的摸索，电信在这一领域已经有了运营、技术、内容等方面的经验，因此这次天翼Live高清频道的开通才能够这么顺利。”
天翼Live不打常规牌
此前，在天翼Live发布刚过一个月后，出现了正面和负面的两条消息。一方面，天翼Live实现了异网之间可发短信。另一方面，电信方面低调宣布，天翼Live与微软MSN的捆绑不再有效，天翼Live用户将不能再从MSN导入好友名单。对一款用户数刚刚起步的IM软件而言，该变化有着难以评估的影响。
不过，天翼Live的真实目的并非针对IM这一个领域。这一变化对整体战略影响虽有，但对实际状况的影响并非想象那么大。
中国电信家庭客户事业部杨永辉表示，电信在提出转型之后不断进行总结，提出了“聚焦客户信息化战略”，这个战略的核心是针对用户的需求，通过资源调配，资源的整合，甚至包括机构的变化，来引导、挖掘、满足用户的需求。
在这个原则上，电信提出了多业务融合的概念，其中的一个具体体现就是用户无论在什么地区，以任何方式都可以使用各式各样的终端来享受服务。由此，电信一直在构思通过哪种方式实现这样的功能。
天翼Live是这个大胆构想的第一个平台，而第一个落地产品则是搭载其上的手机影视。IM将成为有效串联起电信散落在不同网络的一个桥梁，其搭载的各项应用才是电信的核心价值所在。从这一点来看，电信并不需要发展一个成熟的IM软件来争取用户，而是通过各项融合应用聚合起以天翼Live为入口界面的不同用户群。
成效与问题
“在我们常用的微软MSN界面的左侧有一溜标签，包括英语、交友、恋爱、房产等等增值服务，不过，很少有人对这些选项感兴趣。电信的天翼Live则不一样。”顾军表示，天翼Live左侧同样有一溜标签，包括IM、财经、高清、爱音乐、百事通、汽车、安全、爱冲印等多个服务标签。目前，天翼Live高清频道是天翼Live点击量排名第一的标签。
天翼Live高清的一个特点是用户可以边聊天边看高清影视节目，可以针对不同节目建立不同的群组，发表对剧情的各种见解，这里面存在着社区的雏形。
目前，在天翼Live高清上，可以看到CCTV电影频道、央视精品、风云精选、怀旧剧场四个频道；南方台也开通了南方卫视、南方少儿、南方综艺、南方经济四个频道；另外浙江卫视、江苏卫视、辽宁卫视、山东卫视、旅游卫视等近20家知名卫视台都悉数在线。
不过，天翼Live的问题也一直存在。在互联星空模式下，电信一直在推互联网影视服务，其免费服务模式虽然能够聚集用户，但对带动收入的成效不显。天翼Live模式下，能否形成有效的可持续发展模式尚待观察。
此外，天翼给人的品牌形象一直是移动业务品牌，然而在天翼Live高清上线后，其运营由电信家庭客户部负责，“我的e家”业务也将由天翼Live终端实现互联网接入，如此一来，天翼Live将成为“我的e家”的入口，有可能给原有用户带来困惑。
据了解，目前天翼Live内测版本已经到了1.05版本，在短短三个月内进行了5次比较大的改动，这也印证了张新的话，“这个终端的难度是又想包罗万象，又想用户使用简单，需要从中找到一种平衡。”而这个努力注定是一个漫长的过程。