2009年是3G正式商用的第一年，也是重组完成后运营商步入正轨的第一年。所谓“良好的开端等于成功的一半”，能否在3G运营以及长期的市场竞争中占据优势，“第一炮”是否打响就成为了关键。为此，我们看到2009年运营商在运营方面做足了文章，花费了特别的心思。
G3、天翼、沃，仅仅在多半年时间内，运营商的全业务以及3G品牌已经是家喻户晓。这背后是运营商不惜重金进行的铺天盖地式广告宣传，从电视、广播、报纸，到墙体、灯箱和公交站台，运营商没有错过任何一种展示平台。在宣传过程中，三大品牌的差异化定位比较清晰，例如天翼突出“上网快”，沃强调的是通信带来的精彩生活。此外，令人欣喜的是，与品牌推出同步，运营商还着力解决终端瓶颈，并推出了详细的资费套餐方案。
除了祭出品牌宣传的武器外，三大运营商还大打整合营销牌。2009年，运营商的信息服务平台悄然转型。118114、116114、12580等平台从过去只能查询电话号码和简单的生活资讯，发展到现在能查询信息，以及具备订票、订餐和预定酒店等综合功能，成为客户工作生活中的好帮手。对于运营商而言，这些平台的功能也在变化，过去这些平台仅仅提供信息查询，现在还兼具营销的功能，即在恰当的时机以恰当的方式向客户推介新业务和套餐。种种举措，无不体现出运营商的运营从粗放型走向了精细化。
在激烈的市场竞争中，一些“杀鸡取卵”式的运营措施仍屡见不鲜。例如，为了策反竞争对手的高端客户，运营商推出了超低话费并且赠送手机等优惠条件。在3G推广初期，“价格战”的硝烟更是浓烈，为了打赢“第一仗”，一些运营商的资费方案甚至无法弥补成本。而全员营销这个屡试不爽的低级营销策略在今年则发挥到了极至，不过其长期效果如何现在尚无法定论。
除品牌、营销以外，站址寻找困难也是运营商需要着力解决的问题。新基站选址难度大、老基站续约成本高延缓了3G推进步伐，除了依靠政府力量外，运营商需要主动宣传创造更有利的环境和条件。