与一场与苹果iPhone(手机上网)的连绵战争中，RIM日益壮大，其市场占有率达到了空前的水平。然而，更加残酷的竞争已经到来。
吉姆·贝尔斯利(JimBalsillie)与迈克·拉扎迪斯(MikeLazaridis)，作为RIM的联席CEO，两人在过去17年里共同成就了全球最重要的智能手机厂商之一。
黑莓市值10年增420倍
在迅速增长的智能手机市场上，RIM依然占据老大的位置。既能接打电话又能收发电邮的智能手机，是由贝尔斯利和拉扎迪斯所开创的。过去10年间，RIM向它的2850万个用户卖出了6500万台手机，公司的市值在这个过程中也由9600万上升至420亿美元。
在美国120亿美元的智能手机市场中，RIM的份额达到了支配性的56%，并且其销售额依然在攀升。事实上，据市场研究机构IDC的统计显示，今年美国最畅销的智能手机不是iPhone，而是RIM的黑莓Curve。因此，2009年美国《财富》杂志的“全球增长最快企业的排行榜”上，RIM位列第一。甚至在去年股市连续暴跌之后，RIM的股票在3年内依然保持每年45%的回报。而苹果，市值和销售额都是RIM三倍的苹果手机，排名仅为39。
iPhone利润率是黑莓2倍
初衷只是为商业提供便利的工具，而黑莓手机却作为一款面向消费者品牌大获全胜。刚过去的一个季度，80%的新增用户是非商业使用者。以十几岁少年为例，他们喜欢RIM独有的即时通信功能BlackBerryMessenger。投资研究机构MacquarieResearchEquities分析师菲利普·库斯克称，“奥巴马总统随身携带黑莓手机这一事实是最有力的营销工具。连我侄子都觉得黑莓酷极了。”
根据IDC的数字，2008年，11.9亿部手机在全球售出，其中1.55亿部是智能手机，占13%。IDC预测，2013年，全球将售出14亿部手机，其中智能手机的比例将达到20%，2.8亿部。
不过，智能手机市场竞争也将更加惨烈。新的竞争者如戴尔正在摩拳擦掌，重整旗鼓后的Palm试图通过其Pre手机向苹果iPhone发起挑战。不仅如此，谷歌也盯上了RIM如今占据的市场，并正将其资源转向旗下的Android智能手机运营系统。另一家财富500强的公司，摩托罗拉也计划在今年秋季引入两款采用Android系统的智能手机。
当黑莓手机为大众消费者所喜爱的时候，iPhone也在商务群体中抢占了先机。根据ChangeWave的研究数据，5月份，苹果拥有20%的企业市场，而去年同期的份额仅为6%。而同期RIM在这一市场的份额从76%下跌至74%。
此外，苹果iPhone获得的利润更高。投资研究机构SanfordBernstein分析师托尼·萨柯纳吉(ToniSacconaghi)表示，苹果iPhone目前的运营利润率高达40%，相形之下RIM每部手机的利润率为20.7%，而行业平均利润率为9.7%。
黑莓保持竞争力并非易事
另外一层挑战，消费者对于智能手机功能的预期也在不断演变。移动手机的使用者对于便捷上网的需求已经超过了通话需求。他们更注重更青睐通过微博客网站Twitter发消息而不是撰写冗长的电子邮件。同时，他们还希望有更多的应用程序，可以让他随时查询天气、玩游戏甚至记账。如今在苹果应用商店，拥有6.5万个iPhone应用。比较之下，RIM今年4月发布的黑莓应用商店迄今仅有2000余款应用。
RIM将移动电话引入邮件时代，但在建立领先的手机软件生态系统方面却只是追随者。分析师库斯克表示，“苹果模式和Android模式各执牛耳，RIM想要保持竞争力并非易事”。
iPhone“激励”黑莓发展
人们大多认为，苹果是RIM的最大对手，因为iPhone是黑莓的劲敌。然而事实不完全如此，iPhone的发布其实极大地促进了RIM业务的发展。
苹果让消费者相信，移动手持设备也可以拥有匹敌台式电脑的易用性和功能，并由此打开了一个巨大的市场。就在一夜之间，智能手机成为需求巨大的电子消费品。与此同时，自2007年6月苹果发布iPhone以来，黑莓手机的季度销售额增加了3倍，从11亿美元增长至34亿美元。在美国市场上销量最大的5款手机里，有3款式黑莓系列产品。
苹果的模式是：自行开发手机，并且只和一家运营商(美国境内为AT&T)合作，坐等消费者上门。RIM则选择了另一套策略，这套被贝尔斯利称为“建设性参与”的策略使得RIM与不同的运营商合作开发格局特色的产品，在7款基础产品的基础上衍生出多个版本的职能手机。不仅如此，RIM还与多家主流运营商展开合作，此举使得任何预期消费者，总能在购买黑莓手机时找到更多的选择。
RIM的策略取得巨大成功。当Verizon亟需一款能与iPhone匹敌的手机，RIM为此开发了黑莓Storm手机，配备触摸屏键盘。为推广这款手机，Verizon慷慨出资数百万美元。尽管市场最初反应不一，但黑莓Storm去年依然一举成为美国市场销量第三的智能手机。
RIM相信，在激烈竞争的美国市场中保持增长的不二法门，就是针对特定的消费群体开发专门设计的目标产品。今年7月27日发布的黑莓Curve8520就是一例，这款面向设计媒体(如Twitter)爱好者开发的智能手机，用户可以一键上传视频或照片至YouTube、Facebook等网站。Curve8520已于8月份在沃尔玛出售，价格48.88美元，附带为期两年的T-Mobile服务合约。
然而，美国市场并不能让贝尔斯利和拉扎迪斯满足。在他们看来，公司最大的增长契机来自美国以外的市场，因为对于美国以外的消费者而言，只能手机刚刚进入他们的视野，而一直领先全球手机市场的诺基亚则正在迅速丢失市场份额。
因此，RIM开始进军海外市场，在全球近160个国家的475家运营商达成合作协议。贝尔斯利称，想到智能手机在拉美、西欧市场的广泛使用，并达到北美市场的覆盖率，就让我兴奋不已。
这还不足以让RIM保持一贯的成功。就如RIM曾通过融合电子邮件与电话创造出一个备受青睐的产品，现在公司必须能够创造出更多的热门产品以适应不断变化的世界。
应用为王
现在，手机越来越多地被用来下载所需的软件和应用程序，但是没有任何一家公司能够藉一己之力提供所有的应用程序。
正因此，所有的智能手机厂商正使出浑身解数来招徕软件开发者，以开发为自己所有的智能手机程序。移动应用程序的市场目前依然相对较小，但未来增势却不可小觑。市场研究机构JuniperResearch估计，到2014年移动应用程序销售额有可能达到250亿美元，而去年这一数据仅为70亿美元。
一直以来，RIM拥有最大的商务应用程序开发社区，但直到最近才采取其屡试不爽的“结盟合作”策略来吸引更多开发者，且这一重任落在了RIM商务、营销及联盟副总裁杰夫·迈克道威尔(JeffMcDowell)肩上。尽管迈克道威尔负责的部门只为公司贡献极少的收入，但贝尔斯利和拉扎迪斯却极为关注。迈克道威尔说，我每天会与拉扎迪斯至少会谈一次，而与贝尔斯利则通常是四次。
RIM通过黑莓联盟项目向黑莓的1700位合作伙伴提供全心全意的RIM研发团队服务、专业技术知识和营销推广支持。去年秋季，RIM在硅谷举行首次研发者大会，RIM在大会上向开发者介绍了新产品的研发计划，提供一对一的指导，并安排与该公司著名工程师交谈的机会。