首先，政府对运营商的支持极为有限。拿重庆来说吧，除了在江北机场有少量的运营商3G广告外，几乎在城市内的车站、码头及公交车上很少看到3G广告牌。如果不做调查，肯定会认为三大运营商宣传不力，但是，背后的故事却很让人费解。由于要搞卫生城市，户外广告涨价这可能不是主要原因。某报纸还打出了“一家独大”公交广告。主要是由于3G布网投资太大，广告这边的预算不足。如果政府能够出面开绿灯，譬如内容审查松一些，价格可能就会降下来。这中现象可能不仅在重庆出现，其它城市也许都存在这种现象。
其次，基站建设难度较大。重庆以“山城”著称，嘉陵江和长江将城市分成若干部分，群楼林立，就连地铁轻轨都要穿越楼房8层而过，那么基站的部署就更难了。由于3G在消费者的心目中还是新生的事情，因为担心辐射等问题，破坏基站的问题时常发生。在记者采访的6月19日，就发生一起挖断中国联通线缆的恶性事件，导致数千户用户电话中断。由于各地的情况不同，类似运营商的信号不能进地铁、超市等“最后一公里”的事件无法避免。
最后，3G由于网络等问题并不能让消费者满意，尽管运营商累死累活夜以继日地加班加点。但是，消费者对3G的预期太过，所以投诉较多。无论在北京还是在西安，还是重庆，消费者对3G的质疑声不绝于耳。