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河南电力借助IP通信实现高效集团化管理运营
http://www.cww.net.cn 2009年7月10日 17:18 通信世界网
2)呼叫中心 SE150具备的呼叫中心功能,可以使公司的任何一名员工,加入到一个或多个组群,成为其中的话务员,来为客户提供服务。话务员在接线服务的同时,仍可以拨打或接听内/外线电话。 通过采用捷思锐科技的IP语音通信系统,电力集团公司内部的“河南电力”与“腾龙公司”和“电力实业”3家公司之间,完全实现了远距离的免费的内部通话,并可以免费进行多达16方的电话会议,商议解决一些重要的生产和服务问题等,使河南电力部门既实现了现代高效的集团化运营管理,又节省了大笔的通信费用,可谓是节约增效的事半功倍之举!
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