资费偏高由网络运行成本决定
3G商网的资费普遍偏高，是由网络运行成本决定的。毫无疑问，铺设3G网络的费用和运行维护3G网络的费用都高于现有的固定网络，因此资费必然会高一些。同时3G网络给我们带来固定网络无法提供的便利与灵活。
■核心提示
3G网络的数据通信最高信息速率是发生在比较好的覆盖区域(如距离基站比较近、周围没有建筑物阻挡等)、没有其他基站干扰的区域、以及用户数比较少的情况下。而这些条件同时满足的时候并不是很多，所以，实际通信速率往往会低于宣传的最高传输速率。增加基站可以解决覆盖和用户数的问题，但是，基站过多会增加基站之间的干扰，这需要综合优化，也还需要更好的技术加以解决。
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工信部制定3G服务规范电话掉话率要低于5%
使用3G手机，打话音电话掉话率要低于5%；拨号后时延最多不能超过20秒；客服人员得在15秒内回答用户的疑问……工信部公布的《第三代移动通信服务规范(试行)》，对3G业务的质量作出规定，该规范将于6月1日起施行。
相对于目前成熟的2G手机网，3G还需要时间来完善网络。工信部对一些基本的参数提出硬性要求。其中，可视电话业务的网络接通率得≥85%，国内呼叫或网间呼叫可适当放宽，可视电话拨号后时延平均值≤15秒，最大值为20秒；话音通信的掉话率≤5%%；上网的成功访问率、下载率大于90%；多媒体彩信的发送率≥95%。另外，对消费者常用的客服电话，要求客户服务中心的应答时限最长为15秒，人工服务的应答时限最长为15秒。
