智能手机客户满意度苹果iPhone拿下第一HTC第四

2009年5月5日 14:42    CNET科技资讯网    评论()    

    苹果iPhone连蝉去年宝座，二度拿下J.DPower的最佳客户满意奖。HTC落在第四名，小输LG与三星。

    J.D.PowerandAssociates上周公布这项客户满意度调查报告，评估消费者的喜好程度。其中，在智能手机这项类别中，iPhone拿下第一。其评分指标包括：操作容易度、操作系统、功能、机身设计、电池功能。苹果除了在电池这一项拿到低分外，其余都是高分领先，显示电池续航力是iPhone用户的痛点。

    在1000分的评分中，iPhone获得总分791分，超越第二LG的772分，以及三星的759分。产业平均值则为751分，HTC则落在744分。