5月21日，263网络通信股份有限公司（以下简称263）对外公布了263基于“通信因管理而统一”理念的统一通信产品——263EM，这是一款具有管理功能的企业统一通信平台。此举表明，263正在试图通过平台化模式来实现自身的企业战略升级。
战略升级
263总裁芦兵表示，263把“统一通信”趋势的核心定义解读为“通信因管理而统一”，这与思科倡导的“统一通信”小同而大异。263通过多年对客户需求的把握和挖掘发现，对于企业用户，特别是国内的中小企业来说，统一管理需求的满足是撬动市场的核心，技术和平台的统一仅仅是满足需求后的结果，即通过实现“通信的统一管理”才能迈向“统一通信”，而中国的中小企业最迫切需要的正是如263EM这样基于“通信管理”机制的统一通信平台与服务。
263方面强调，EM产品与263邮件服务一样，继续沿用外包服务的运营模式而不是软件销售模式。以EM平台来为客户提供运营服务，其产品解决方案的安全性、稳定性保障是重中之重，263总裁助理李宏宇对记者表示，在产品研发的两年中，无论是对产品平台的设计，还是与其他方面的应用整合，这些都是重点攻关环节。
瞄准中小企业
263的EM产品定位很明确，那就是将目标用户定位在员工数超过50人、内部沟通频繁、协同性及工作效率差的中小企业。在263看来，作为一直为中小企业服务的厂商，自己更了解国内4200万个中小企业的现状和实际需求。
据介绍，目前国内中小企业在信息技术应用方面，尽管80%的中小企业具有互联网接入能力，但只有44.2%用于业务应用，9%左右实施了电子商务，仅4.8%实施了ERP。
目前在该市场领域263并非没有竞争者，事实上，从企业规模来看，263的竞争对手似乎更为强大。IBM、思科、微软等跨国公司的统一通信产品都已开始涉足中小企业市场。
不过在263看来，263EM从企业最常用和最依赖的通信手段入手，强调通信的可管理性，已经形成了与思科、微软等企业的市场区隔。
此前，思科、微软等厂商的统一通信服务基本集中于大型企业，在服务于中小企业时，往往采取把大型企业应用软件瘦身化的做法。不过目前这类解决方案基本用于美国市场，在中国还鲜有应用。
“把大企业应用软件瘦身化搬到中国市场来会面对更多的问题，它们对中国中小企业的管理现状、通信需求现状的把握还差得很远。”263副总裁李锐表示。以一些跨国企业为例，其合作模式是在国内找一个第三方提供运营管理，再找到众多的第三方进行销售，对于此种运作方式，李锐认为这些企业“还会有很长的弯路要都走”，而这种状况“也给263留下了很大的市场空间”。
李锐表示，目前的263已经具备了为中小企业服务的规模优势，其优势表现在软件成熟度和对客户的把握上。“我们比那些大的软件和硬件解决方案提供商更懂得运营，我们更懂得中小企业，比那些电信运营商更懂得怎样做软件。”李锐这样谈到。
平台化布局
纵观通信企业的发展史，平台化概念的提出是一个重要的历史产物。它往往在企业单一产品市场容量积累到一定程度后开始出现，而体现出来的则是企业在市场上的综合竞争实力。如今，平台化的多赢性与高抗风险性已经成为商业模式发展的趋势之一。
2003年英特尔迅驰产品的出现，改变了以往以CPU主频升级为特征的产品演进路线，进而上升为对平台化追求。华为早在几年前的平台化发展规划，也让它在现今的市场竞争中占据了有利的位置。
此次263EM产品整合了企业邮箱、电话会议以及企业即时通信等多种应用，已经初步建立起企业通信统一管理平台的架构。
作为263统一通信产品，此次发布的263EM核心是利用其面向企业的管理平台和机制对企业通信工具进行整合，并通过统一界面、统一认证来实现统一管理，将即时通信、企业邮件、网络传真、电话会议、公告栏等目前中小企业最常用的通信服务相互打通，同时以企业组织结构为出发点，自动生成联系人列表，并与263企业邮箱的通讯录同步更新，补足了当下企业通信工具的短板，为用户的高效沟通提供了保障，实现企业通信的高管理性要求。
263副总裁李锐在发布会上还明确表示：263企业邮箱所有核心用户将免费使用263EM服务。
