4、指挥中心与现场语音调度通信：指挥中心通信设备通过卫星链路可以和现场通信设备建立双向语音通话；通过网关设备，可以将GSM和传统公网电话系统接入调度网络；指挥中心调度台可对所有终端灵活分组，随时可发起单呼、组呼、会议和广播等语音调度指令。
5、现场通信系统：现场工作人员可以配备手台或者单兵调度终端，应急车上可配备车载调度终端和车载视频设备，这些现场终端之间通过无线链路实现语音、视频互通，现场终端还可以通过McWiLL基站设备实现与指挥中心通信设备的语音、视频通信，实现调度任务的上传和下达。
6、应急多媒体会议功能：指挥中心、救援现场以及其他任何装备多媒体交互终端的地方可进行集视频、语音、数据为一体的多媒体交互会议。
7、远程数据通信功能：现场用户可通过车载台连接电脑终端远程查询指挥中心各类数据库服务器和其他各业务服务器，以获取更多的有效信息用于现场的救援工作。
8、集群对讲：现场McWiLL手台、车载调度终端和单兵设备之间可以发起集群对讲，一键即可呼通组内所有终端。
9、视频监控：指挥中心调度台主动呼叫现场单兵终端或应急车载调度终端的号码，建立通话后，单兵终端或应急车视频终端将现场图像传回指挥中心，并通过视频服务器分屏显示在监控台上。
10、 录音功能：实时录音系统记录整个应急作业过程中的任务下达、信息收集，以及处理过程中的一言一行，既是宝贵的经验资料又为日后的排查提供证据。可对单呼、会议、广播、对讲等业务进行录音操作。
11、 联动与对接：城市应急最重要的要求就是联动，包括各种通信网络联动，各种语音、视频设备联动、各种广播系统联动。城市应急必须要做到多网融合，破除通信孤岛，达到无所不在，无所不通，才能最大限度保障应急事件处理的实效性。
二、指挥车、应急车群系统
指挥车主要用于现场的应急指挥，指挥车系统以通讯系统为核心，包括数据通讯、语音和视频通讯。从功能上划分，指挥车包括无线接入台、语音调度系统、视频回传系统、视频会议系统、供电系统等。
指挥车的总体技术要求是：主要安装宽带卫星、无线通信、数据通信、电视会议终端、视频采集设备及服务器、录音录像服务器、调度主机和调度台及无线等设备。在行进中，可以实现实时调度今儿语音通、数据通、图像通等功能。
指挥车上部署无线系统，用于应急现场的无线覆盖，在这个范围内，应急车可以在车群内进行无线对讲通信，并可以将现场视频、环境采集数据上传给指挥车和地面指挥中心。
捷思锐的指挥车系统具备如下几个优势：
1、实现1-10公里的无线信号覆盖：由于采用McWiLL无线宽带技术，支持1785~1805MHz和406.5～409.5MHz两段授权频率以及340MHz的警用频段。
2、自成体系的语音调度系统：应急车内的语音调度系统自成体系，可以独立对现场进行指挥调度，可以进行灵活的分级分组处理和快速配置多种调度方案。
3、现场视频回传功能：见前述
4、供电分系统：供电分系统包括取力发电机、隔离变压器、配电盘、照明系统、UPS和蓄电池设备。
5、独立的录音录像系统：应急车具备独立视频服务器和录音服务器，必要时可将现场语音和视频的宝贵数据记录下来，可缓解视频回传对卫星链路带来的压力。
6、GS8网关扩大调度范围：应急车内配备语音网关，通过此网关可连接GSM和PSTN公共电话网用户，扩大调度用户范围。
7、扩音广播系统：在应急车人员离开应急车时，可开启此功能。
8、短信群发：通过GS8网关向所有GSM手机用户群发短信，对相应人员进行一次性告知。
三、单兵调度终端
单兵调度终端可以将现场图像、语音、数据等信息通过数字单兵的形式采集，通过McWiLL网络实时、连续、高质量的传输到现场通信车，并上传到各类指挥调度中心，极大的提高了各个行业对各种突发和重大事件的快速反应能力和总体控制能力，是一种能够满足集中管理、快速部署、高效指挥的现代化调度终端。它的主要功能包括：
视频回传：见前述
数据处理：视频服务器对单兵调度终端传回的现场视频资料可作录像、录像文件管理、多屏幕显示的处理工作
可选加密：采用专用算法对语音、视频等数据进行加密，避免非法接收
集群对讲：见前述
语音调度：可接受调度台的语音调度，参与会议等语音调度功能；
超越覆盖指示：当终端接收信号低于某数值时，信号指示灯闪烁提示该台已超出覆盖区范围
优先级呼叫：有高优先级呼叫到来时，终端自动接入该高级别的呼叫中，保证不漏掉重要的调度指挥信息
四、与其他业务系统的融合
1、集群对接
无线集群通信系统是城市应急指挥中重要的一种指挥调度通信方式，通过集群通信来实现对位置移动的人员、车辆的统一调度。无线集群通过E1(800M数字集群)或EM（350M模拟集群）与调度系统对接，使二者成为一个有机体，使集群终端成为调度终端的一部分，扩大调度范围，实现真正的多网融合。集群对接技术完全克服了传统城市应急调度中不同网络或制式的通信终端无法互通的难题。
2、智能终端的业务功能模块
应急调度系统包括智能终端的业务功能模块，任何支持WindowsMobile、WinCE等智能操作系统的终端都可以运行该模块，参与应急调度。
智能终端的业务功能模块包括以下业务功能：
语音
视频
数据上传与下发
定位
指令上传与下发
操作的历史记录与查询
自上而下的通知与提醒功能
3、GPS定位于GIS集成
应急调度系统可以集成GIS系统，调度终端携带GPS定位模块，调度员可随时在电子地图上定位该终端位置，从而准确及时的做出应急策略；应急事件发生时，调度员通过GPS定位技术可以在电子地图上快速定位事发地点，立即提供最佳路径并启动相应的应急预案。
4、数据发掘
应急调度系统全程记录应急事件处理过程和信息，生成各种分析报告，充实和完善预案数据库，为应急处理、指挥调度和决策分析提供支撑，建立科学化管理体系。使离散的数据库和信息资源初步实现互联和共享。可以定期从城市应急调度系统获得有关各种紧急事件的统计报告，进行预案执行速度、执行效果等数据分析，根据数据可以找出预案瓶颈，提出改进方案，提高城市管理的科学决策水平。
