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诺基亚许益维:创新是诺基亚品牌的重要基因
2009年5月20日 16:39    传媒领袖网    评论()    

    2009年4月19日“诺基亚玩乐派对”隆重举行,这是一场首创的全互动网络直播演唱会。这场演唱会中网民不仅通过前期网络投票,选出了自己心仪的玩乐明星,更借助互联网自由掌控参与了这场玩乐派对,与演出现场和音乐人进行实时互动。

    创新不仅是诺基亚品牌所要追求的目标,也是诺基亚不断追求的营销形式,诺基亚品牌影响力越来越大,也越来越受到年轻人的喜欢,这与诺基亚不断推动创新营销战略是分不开的。自去年11月末全球上市以来,作为诺基亚首款触控音乐手机,诺基亚5800XpressMusic在全球的出货量已经超过了300万部,数家网站将其评为最受网民关注的音乐手机。面对当前全球金融危机的严峻形势和市场竞争压力,仅仅注重于产品的开发已然远远不够,在营销上做出大文章也不失为产品推广的优秀战略。

    诺基亚策划的种种创新营销方案,为所有的企业指出了一条崭新的营销之路。

    不断创新营销来吸引年轻人

    传媒领袖网:“诺基亚玩乐派对”是继诺基亚5800XpressMusic全国首卖活动后,该公司在诺基亚5800XpressMusic传播中的又一创新性的营销尝试。诺基亚5800XpressMusic这款产品的定位是什么?几次营销后的效果如何?

    许益维:诺基亚5800XpressMusic这款手机的受众是年轻人。一方面,今天的年轻人的互动性非常地强,他们渴望参与到自己的群体当中,并与自己所在的群体在沟通当中深入互动,互联网是一个非常好的媒介去满足他们的这样的内心需求。在这样的背景下,Web2.0、“网络社会化”都是很自然的事情,这就是为什么SNS网站在国内如此地受欢迎的原因。来自iRearch的最新数据表明:到09年2月份,国内SNS用户达到了9962.4万人,占互联网用户的49%,而08年一年,SNS网站用户的覆盖人数增长率更是惊人的达到了310%。

    另一方面,我们发现现在的年轻人的主动性越来越强。以大家都喜欢的音乐为例,过去喜欢音乐的年轻人更多的是被动地收听唱片公司和排行榜推荐的歌曲,而现在他们则是“玩乐”,他们更加宣扬自己的主张,依照自己的喜好收集音乐、排列个性化播放列表,甚至自己剪辑、重新混音和制作音乐内容。他们想要的不只是按下音乐播放键,更是参与音乐其中。

    观察年轻人的互联网生活方式,我们知道网络音乐和网络视频是非常受他们欢迎的。根据中国互联网络信息中心2009年初的数据显示中国网络使用率前十位的应用当中,网络音乐和网络视频分别以83.7%和66.7%而位居首位及第4位。类似的数据支持我们将视频和音乐结合在一起,通过让网民主动控制的全互动,利用互联网,打造一场让网民充分参与的创新营销活动来和他们沟通。补充一点,创新本身也是年轻人所追求的生活关键词。现在的年轻人眼界开阔,他们不固守于陈规,追求创新,也喜欢尝试新鲜的体验。我们不仅需要一流的产品,还需要不断创新营销来让吸引年轻人的关注,获得他们的喜爱。

    创新是诺基亚品牌的重要基因之一。今天,这一基因不仅渗透在诺基亚音乐产品当中,也被带入了诺基亚音乐品牌的营销中。自诺基亚5800XpressMusic在2008~2009诺基亚跨年演唱会上高调亮相以来,围绕该款音乐终端展开的多项创新营销活动就不断上演,并屡受消费者热捧。

    4月19日,“诺基亚玩乐派对”隆重举行。作为互联网与演唱会史上首创的全互动网络直播演唱会,这一大型消费者活动充分尊重网民意愿和主张,由网民自主掌控演唱会歌手阵容、曲目,并通过各种先进的互联网技术实现网民、歌迷与演唱会歌手的实时“全互动”。“诺基亚玩乐派对”获得了青年网民的热情参与,直播过程中,访问人数创纪录地超过六百万,总互动人次更超过五千万。

    自去年11月末全球上市以来,作为诺基亚首款触控音乐手机,诺基亚5800XpressMusic在全球的出货量已经超过了300万部,数家网站将其评为最受网民关注的音乐手机。

    互联网与演唱会历史上的第一次大胆尝试

    传媒领袖网:诺基亚在4月19日与优酷网合作推出了“诺基亚玩乐派对”,这一次富于创新精神的创新营销,你能谈谈这次活动是如何促成的吗?

    许益维:本次全互动网络演唱会是互联网与演唱会史上首创的全互动网络直播演唱会,是基于新一代年轻人的互联网行为习惯和玩乐态度的洞察。现在的年轻人的主动性越来越强。以大家都喜欢的音乐为例,过去喜欢音乐的年轻人更多的是被动地收听唱片公司和排行榜推荐的歌曲,而现在他们则是“玩乐”,他们更加宣扬自己的主张,依照自己的喜好收集音乐、排列个性化播放列表,甚至自己剪辑、重新混音和制作音乐内容。他们想要的不只是按下音乐播放键,更是参与音乐其中。我们或许可以形象的将这种态度称之为“玩乐态度”。我们搭建“诺基亚玩乐派对”这个平台,实际上就是为了让诸多年轻人在这场史无前例的音乐派对中通过互联网一起共同玩乐。

    这是互联网与演唱会历史上的第一次大胆尝试,没有任何先例可以供我们参考,因此我们非常谨慎的规划本次营销活动的每一个环节和细节。最主要的挑战来自全互动及面对百万级网民同时在线视频直播所需要的技术支持。我们组成了专业的运营团队——这个团队包括诺基亚内部的资深营销人士、来自多个领域的营销顾问以及优酷的技术和管理人员,通过优酷在技术和带宽上的全力支持,经过多次的内部演练、测试以确保活动顺利进行。

    传媒领袖网:这次活动是如何把“主动”、“参与”、“沟通”的“网络社会化”有效的结合并展现出来的?

    许益维:“诺基亚玩乐派对”颠覆传统演唱会和网络直播中观众只能被动观看的规则,充分尊重网民的自我主张,并利用理念全新的网络技术提供丰富的互动体验。这绝对是有史以来最具互动性和网民话语权的线上活动。

    “全互动”决定了网民对整个演唱会的完全掌控,在网络技术的支持之下,互动渗透在演唱会的各个接触点和整个流程当中,是全面的互动,而不只是就某一个点的互动。具体表现为:

    演唱会前,网民可以通过网络投票,选出自己喜欢的音乐人和希望他们表演的曲目;演唱进行中。网民可以自主选择不同的观看角度;网民也可以通过网络将鲜花、掌声和热吻送给正在表演的歌手;网民能够与刚刚结束表演的歌手在线聊天等等。

    创新是诺基亚品牌核心之一

    传媒领袖网:最近,一组名为“刘谦最牛街头魔术”的视频在网络上大受欢迎,创造一阵手机魔术旋风。这是诺基亚推出的关于诺基亚N85和E71的创新营销,你能谈谈关于这次创新营销吗?你对这些营销活动的效果怎么看,您觉得这几次创新营销能够取得巨大成功的主要原因是什么?诺基亚未来还会在哪些方面进行创新营销?

    许益维:手机终端产品的同质化是一个不可忽略的现实。从技术主导到体验主导应该是当今手机营销的重点。在中国,这种趋势尤其明显,我们甚至会发现,手机今天已经开始面对快速消费品所面对的状况。

    在这种状况下,我想营销上想要获得成功,需要考虑的是:注重营销对长期品牌偏好度的影响,而不仅对短期销售的影响;总是以创新的营销去提高人们对产品和品牌的关注度,以全新的体验去刷新人们对品牌和产品的认识;在营销中重视对消费者的研究和分析,基于他们喜欢的语言和他们喜好的形式去创新,与他们深入沟通、交流并期望引起情感层面的共鸣。

    创新是诺基亚品牌核心之一,我们不管做任何营销方案,都会考虑它的创新性和突破在哪儿,对于已经做过的营销活动,我们会去总结在活动当中积累的经验,更深入的了解消费者、了解消费者的需求。而且诺基亚是行业的领先者,我们要去带动整个行业,带动和消费者之间的互动,把新的体验带给消费者。

    诺基亚一直试着进入韩国市场

    传媒领袖网:诺基亚作为全球最有影响力的手机品牌在营销方面遇到的最大问题是什么?您觉得诺基亚未来的营销瓶颈在哪里?

[1]  [2]  编 辑:周桂军
关键字搜索:诺基亚  
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