通信世界网（CWW）消息，近日，在全球统一威胁管理系统UTM市场份额排行榜上位列第一的Fortinet飞塔公司，在北京上地研发中心成立“增值服务中心”，这是Fortinet在中国组建近200人研发团队后对发展中国市场的又一支持行动，再次完善了其在中国市场的服务架构,构建出“研发＋服务”全球领先的双中心模式。
Fortinet中国区负责人称，Fortinet非常看好中国市场，正在以多种渠道加大对中国市场的研发和服务投入，并称此投入之举是其他国际厂商难以达到的。Fortinet在华成立“增值服务中心”，就是要利用其技术储备和软硬件资源，依托拥有百余名工程师的北京研发中心和技术支持中心，为中国客户提供更多贴近市场、贴近需求的服务项目，并确保高品质的服务质量。
据了解“增值服务中心”向中国客户提供的服务，包括技术支持服务、硬件维修、备机服务、认证培训和咨询服务等五个方面。
其中技术支持服务，通过电话与电子邮件方式，为客户提供5x8和7x24的定制化服务，客户需求可以随时得以满足。
此外，设计FortiGate、FortiManager、FortiAnalyzer系列产品的备件库，为客户提供硬件维修服务，并为以上系列产品提供备机服务，客户遇到的硬件问题可以随时得到排解。
同时“增值服务中心”推出Fortinet认证网络安全工程师本地化培训，进一
步加快了Fortinet在中国网络安全领域发展的步伐，其细致入微的服务模式更是为赢得中国市场加大了砝码。
另外，Fotinet为了更好的方便让用户使用其产品，提供了FortiGuard/FortiCare续费咨询和相关服务，并对外正式供布了增值服务中心电话（010-62965255），电话设有多条中继线以确保接通率。用户除了享受Fortinet提供的网络安全保障外，对要继续使用其产品并接受其服务的续费问题也可以随时咨询，这一点大大减少了用户在网络安全投入上产生费用不清晰的后顾之忧。
据中国区负责人称，FortiGate旗舰产品具有二十多款型号，在其安全功能受到市场关注的同时，增值服务也必然成为其密不可分的一部分，两者紧密结合，才能适应当前网络安全行业快速发展的势头。Fortinet北京增值服务中心的成立是Fortinet（飞塔）竭诚服务中国用户的一个决心，同时也表明中国在Fortinet全球战略中所处的重要地位。
据Fortinet最新统计数据显示，其在中国的用户已经分布在能源、教育、电信、金融等机构和大中小型企业，预期今年在加强发展代理和集成商管理机制以后，飞塔中国在全球的份额会得到较大幅度的增长。届时，增值服务中心将会起到更大的支持作用。
