来自淘宝商城消息称，近期正在尝试引入娱乐明星入驻淘宝商城做客服，依靠明星的号召力与“粉丝”带来的火爆人气打响年末网络血拼的收官之战。其中，Kappa品牌代言人阿信将做客淘宝商城，以Kappa淘宝商城网络旗舰店客服的形式进行明星促销。
Kappa淘宝商城网络旗舰店负责人介绍，12月13日下午17点至19点之间，凡购买信设计的明星产品（超越二代，棒球帽），都可以获赠包含信亲笔签名的《趁我》在内的大礼包组合，还将随机抽取20名幸运的买家，通过旺旺视频与信做3分钟直接交流。
这是继“一元秒杀”之后，淘宝商城推出以“史上最牛客服”为口号的促销活动。Kappa淘宝商城网络旗舰店负责人认为，选择淘宝商城旗舰店，看重的是淘宝商城为商家提供了便利成熟的电子商务基础服务，同时，淘宝商城分享淘宝网1.45亿的消费群体，其影响力已远远超越的普通的促销形式。
据悉，此次信扮演“史上最牛客服”将重点吸引Kappa品牌和信的双重粉丝，预计将与“一元秒杀”带来的疯狂血拼效果相同，在短期内聚集大量网购人群。在次之前，淘宝商城举行的秒杀促销活动重创造了18亿人次参加的惊人记录，平均每天参加秒杀活动的人数达到3亿。这按照中国3亿网民计算，平均每位网民至少参加了6次淘宝秒杀活动。同样，在11月11日光棍节促销时，Kappa凭借全场5折，促使其淘宝商城网络旗舰店销量比平日平时暴增近40倍，一举超过400万元。
淘宝商城活动负责人告诉记者，自2008年4月建立以来，淘宝商城已吸引了上万家品牌进驻，其中不乏杰克琼斯、Kappa、联想、戴尔等各个行业的领先企业。网络零售作为新商业模式，正以其快速化、信息化等优势，深刻地改变了消费者的消费习惯，从而改造了生产商、销售商的商业形态，迎来以诚信、透明化、责任、全球化为前提的新商业文明的时代。
由电子商务带来的新商业文明的转型期的今天，大品牌网销化已经成为潮流，但还有很多企业在犹豫、观望。但是，此次淘宝商城仅一次活动就带来如此的震撼效果，这多少会重击那些还在犹豫的传统商业企业的最后一道心理防线。