近日，北京联通增加了客服热线兑换积分业务。客户只需用本机拨打10010，在通过身份认证后，客户可选择4个档位的充值服务：2000积分冲抵20元话费，5000积分冲抵50元话费，10000积分冲抵100元话费，20000积分冲抵200元话费。据悉，活动将持续到年底。此举是北京联通在各营业厅、网上积分商城开展积分兑换的基础上，新增设的积分兑换渠道。
“全业务积分”是北京联通为答谢广大客户长期以来的支持而推出的客户回馈计划，包括固定电话、宽带、小灵通以及后付费手机业务均可享受积分服务。积分根据客户通信业务消费情况、在网时长、业务奖励等因素按月生成，客户可用积分兑换北京联通提供的7档位40余种精美礼品，包括各档位联通充值卡、3G手机、上网卡、食用油、公交一卡通、加油卡、保险卡、U盘等等。
目前，北京联通已开通94家营业厅提供积分兑换服务，客户可携带有效身份证件前往指定营业厅进行兑换。同时，还可通过网上积分商城进行兑换，享受免费配送服务。北京联通于12月初特别推出了“积分送好礼，联通贺新春”积分活动，本次活动为客户精心挑选了16种精彩好礼，物超所值，客户可登陆www.10010.com北京分区，点击“积分送好礼、联通贺新春”图标进入。
北京联通自今年9月16日推出全业务积分以来，有10余万人次通过营业厅兑换积分。提醒北京联通客户注意的是：1、北京联通将于2009年12月31日24：00对以上客户的过期积分清零。请广大客户及时兑换积分；2、北京联通全业务积分自2009年9月16日起实施，以后常年可以兑换。并且还会在不同阶段组织更高价值的阶段回馈活动，敬请客户关注；3、为了减少不必要的等候，客户可通过网上积分商城及客服热线进行兑换；4、为了更加便捷的兑换，各渠道兑换的礼品可能不完全一致。同时有的礼品由于厂家的供货周期限制，数量有限，希望广大客户尽早兑换；5、更多详情及积分规则请登录www.10010.com北京分区业务公告栏目查询，或咨询10010。