就目前而言，大部分小区的物业所能给小区住户提供的服务信息化程度普遍较低，因此，如何结合成熟的电信技术和创新的服务理念，提升小区物业信息化水平，为小区物业和住户提供更完善的科学化管理模式将是一种新的理念和趋势。
搭建物业公共平台
聊城铁通针对聊城地区的所有小区进行了详细调查和分析，认识到了市场具有极大的发展空间，确定了开发“物业之家”业务的方案，首先需要搭建一个公共电信级服务平台，此平台大致由呼叫中心系统、物业公共管理系统、短信系统等组成，对于小区物业来说，不用投资任何软硬件，即可实现自动信息化管理，方便快捷，功能完善。对用小区住户来说，可以通过电话IVR技术和WEB系统查询信息和发布信息等。
呼叫中心系统主要为小区住户提供24小时IVR信息查询业务和小区住户自动语音通知等功能，小区住户可随时随地拨打24小时服务电话查询到自己的水费、物业管理费等情况，还可以发布和查询小区住户二手房买卖和租赁信息等，物业公司可以借助管理平台通过呼叫中心系统实现对小区住户的催费通知、信息通知及节日慰问等，同时还可实现对住户的各种电话调查等。
物业公共管理系统主要为物业公司提供小区住户档案管理模块、收费模块、呼叫管理模块、内部协同模块、信息发布及管理模块等，小区住户档案管理主要完成对小区住户所有资料的录入和编辑等功能，实现电子化管理，收费模块主要包括对各项费用的收取信息管理等，呼叫模块就是小区物业通过呼叫中心外呼通知的后台管理系统和IVR流程定制管理等，内部系统模块可实现一个简单的物业内部各成员的协同电子化办公管理、信息发布及管理模块主要包括对用户的一些提问和建议进行信息反馈，并对通知信息进行发布等。
短信系统可以实现物业公司对小区住户的短信发送和短信查询等功能，比如催费通知及其他信息通知和节日慰问等，同时，小区用户可以通过短信查询自己的费用信息等。
免费试用的“体验营销”
在前期市场启动中，聊城铁通采取体验营销措施，即先让小区的物业免费试用，体验通过“物业之家”给物业公司带来的效果，同时，还可以掌握到物业公司的各种实际需求和个性化需求，从而不断完善系统。在后期的市场业务中，主要推出“物业之家”信息卡，收取物业公司的包月管理服务费和电话外呼及短信发送等费用。
随着业务的进一步推广，聊城铁通还将积极研究和开发新技术，增加视频监控、手机支付等功能，视频监控可以实现小区物业公司对一些公共设施的实时视频监控，不用另行投资配备视频监控设备，同时，一些小区住户可以把自己的私有物品比如汽车等托管给物业进行监控和安全管理等，手机支付可以实现小区住户通过手机完成对各种物业管理费用的缴纳业务。