尼日利亚领先的移动运营商之一Zain宣布与诺基亚西门子通信签署代维服务与支持合同，籍此显著改进网络可用性及服务。该协议以确保尼日利亚境内网络无间断可用性为目标，涵盖整体网络管理、运营与维护。诺基亚西门子通信将于2009年10月中旬接手网络管理工作。
尼日利亚Zain公司首席运营官KhaledKhorshid 表示：“我们承诺提供高水平的服务，为 Zain 的客户带来更加可靠、优质的通信体验，因此，网络的可靠性和覆盖范围对确保客户满意度和业务增长而言十分重要。由诺基亚西门子通信管理和维护我们的网络，不仅能够确保网络可用性，最大程度减少潜在的收入损失，而且还能帮助我们积极有效地执行业务增长计划。”
根据协议，诺基亚西门子通信将为Zain公司的多厂商光纤与密集波分复用(DWDM)网络提供代维服务，该网络是4.000公里长的全国性传输骨干网络。服务的内容包括整体网络管理、通过 OSS 进行光纤与 DWDM 监控、以24小时 X 7 或 12小时 X 7为基础的（basis） 现场维护以及严格的关于响应与修正的服务等级保证。修复和预防性维护将预测并防止潜在的网络问题，提供持续的高网络质量，在保证的响应时间内有效管理用于光纤修复的备件。这些措施将帮助 尼日利亚Zain公司满足苛刻的需求，在其关键骨干网络发生任何中断时均可确保快速恢复。高度可靠和持续可用的强大网络、稳定的运营，以及避免收入损失地能力，将使Zain公司作为尼日利亚增长最快的运营商取得更大的进步。
诺基亚西门子通信业务部负责人AshishChowdhary表示：“这是我们在非洲地区签署的第一份现场代维服务合同，让我们有机会在该地区证明我们在代维服务领域的领先优势和辉煌成就。本协议还进一步加强了我们与 Zain公司的密切合作关系，这种关系建立在双方彼此信任以及我们超越客户预期的出色能力的基础之上。我们确信，我们将进一步提高尼日利亚移动客户的网络可靠性与连接性标准。”