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飞凯是金字招牌
http://www.cww.net.cn   2009年11月17日 14:54    通信世界网    
作 者:刘启诚

    一个企业要被市场认可,不仅需要时间,也需要耐心。飞凯虽然是中国国内第一家能够大规模生产光纤涂覆树脂的厂家,它生产的紫外固化产品实现了光纤涂覆树脂的国产化,消除了国内生产光纤涂覆树脂的产业瓶颈,但被市场认可,也是经历了一个艰难的过程。

    不过,产品质量过硬的飞凯还是在市场上站稳了脚跟。谈及这段艰难的历程时,张金山对企业品牌的创立有了更深的认识:“品牌是做出来的,需要的是你的韧性和耐心,贵在持之以恒。”如今飞凯产品已为国内外著名厂家采用,产品的性能已达到国外同类产品的水平,部分产品甚至超过国外同类产品。

    为了打造这个品牌,张金山和他的团队从技术研发、生产质量、客户服务上都严格要求。

    一是打造一个技术领先的品牌。作为一个高科技公司,飞凯的生存原则就是公司产品一开始就要在技术和市场上处于领先的地位。除在硅谷设有分公司外,张金山重点建设培养了一支配合默契、具备足够的开发能力和行业业务知识的开发队伍。目前,飞凯科研开发团队共有20名,其中博士3名、硕士5名、本科10名,本科以上的人员占了研发人员总数的75%。

    因为研发实力突出,目前飞凯被认定为“上海市高新技术企业”、“浦东新区企业技术开发机构”、“上海市科技小巨人培育企业”。在辐射固化材料方面承担了“新型光纤涂覆材料产业化开发”、“高性能光纤涂覆树脂的开发”、“基于聚氨酯多元醇的紫外固化光纤涂覆树脂的产业化开发”等上海市和浦东新区开发项目,其中“新型光纤涂覆材料产业化开发”在2006年获得高新技术成果转化认定,并获得“上海市科技进步奖”,并拥有3项国家发明专利。飞凯已经形成以预聚物设计合成为核心技术的辐射固化材料的技术开发平台。

    在张金山的计划中,上海飞凯将建成国内和国际在同行业有影响的高科技专有化学材料的研发中心。

    二是打造一个服务的品牌。作为一个后来者,飞凯很清楚,自己只有比别人做的更多一些,反应的更快一些,才能得到用户的认可。因此,在客户服务上,飞凯的原则就是“急客户之所急,想客户之所想。”因为他们明白,良好的服务意味着最大的商机。

    飞凯的产品都是国内生产,因此使得产品的供货周期很短,平均在1~2周。这样对于光纤光缆厂家来说就可以减少他们的资金积压,同时在时间、产品质量上都能得到充分的保证。此外,上海飞凯在国内的服务实行本地化。对于客户提出的问题,公司会在48小时内做出答复。上海飞凯进口了整套的检测设备,不仅对自己生产的光纤材料进行检测,也可以帮助客户对其产品进行检测。上海飞凯为用户提供多方面的技术支持,上海飞凯不仅仅是告诉用户该怎么使用涂料,还会将产品与用户的生产工艺相结合,帮助他们解答实际生产中的技术问题。

编 辑:石美君
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