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中国移动发力无线座机“反攻”家庭市场
http://www.cww.net.cn 2009年11月16日 08:47 通信世界周刊
作 者:徐超
日前,记者的一位朋友突然变更已经用了五年的固定电话号码,并向大家告知其家里电话改成了“157”开头的“无线座机”。 此外,这位朋友还鼓动身边的邻居和同事一起更换固定电话,他表示,“这个‘无线座机’没有电话线,可以放在家里任何地方。月租10元,含50分钟主叫,交200元话费就送座机,每个月打满20还返20。” 据了解,中国移动在10月开始在北京、广州、上海等地悄然加大了“TD无线座机”的市场推广力度,相比8、9月份“无线座机”每部约450元的营业厅价格,各地的基本上推出了“充话费送话机”的“免费”政策。 年底暗攻TD 在现场调查中记者发现,“打满20返20”的政策只限于12月31日前,但这项政策依然吸引了相当多的用户,在北京移动马连道营业厅,一位用户告诉记者,他本来是给手机交话费,发现送TD无线座机的活动很实惠,“先办一个看看,如果好用,就把家里的固定电话停掉。” 北京移动市场部人士表示,这项活动推出时并未进行大规模宣传,北京移动的营业厅未首先推出这项活动,而是选择了国美、大中、金飞鸿电讯等社会渠道进行推广,由于推出后口碑效应良好,市场反响热烈,移动营业厅才正式开始推广。 记者了解到,该无线座机上标明了“G3”标志,移动内部称呼为“G3信息机”,其实就是内置了TD-SCDMA芯片的无线座机,其外形与普通电话机基本一样,因此无需外接电话线,插上定制的USIM卡就可以拨打和接收电话了。 据移动公司相关人员介绍,该USIM卡在外观与普通手机卡没有区别,但是该USIM卡只能在TD无线座机上面使用,并不能用在手机上,而且该卡没有漫游功能,只能在本市使用,目前使用的号段为157和147号段。 据了解,移动内部把新发展的TD无线座机用户并入TD用户进行计算,一位接近北京移动的业内人士表示,中国移动目前完成的TD手机用户不足200万,为了完成年底300万户的TD发展目标,中国移动在最后两个月批准了TD无线座机的市场促销计划,发起了“免费派送”的冲击,其首要目标直指家庭市场。 目前除了北京,中国移动在广州、上海等地正在以赠送方式推广TD无线座机。该业内人士表示,此次中国移动的免费大派送将对目前中国电信、中国联通主导的固话市场造成相当的冲击。 直指家庭市场 “要说是为了完成TD用户的全年指标推出无线座机,不可不信,也不可全信,”上述业内人士表示,“就目前来看,中国移动TD无线座机优惠活动经过了缜密的计划,其产品具有特定市场的针对性。” 这个市场就是有老人的家庭市场。根据一项市场调查,家庭市场的固定电话用户主要为老年人,这个群体占整个家庭市场用户量的一半以上。 因此,移动“TD无线座机”在细节上主要考虑到了老年用户的使用习惯。记者观察到,移动“TD无线座机”目前主要为中兴产品,该产品按键大、数字醒目是首要特点;其次,话机右侧分别设置了六个拨号快捷键,分别对应爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、孩子、空白等六个图标;最后,话机还能够收发短信,并具有短信语音放送功能。该产品没有电话线,因此需要充电使用,一般待机时间为七天。 记者了解到,不少用户是被上述功能吸引才接受“赠送”,其基本考虑一是家里固定电话需要“升级换代”,二是各种功能家里老人使用起来更加方便。 此外,“TD无线座机”的资费也比较优惠,据了解,目前就赠送的TD无线座机的业务而言,用户首次激活当月并不收取月租费,在北京市内通话为0.12元/分钟,接听免费,而在激活的次月则需要收取10元的月功能费,并在每个月赠送50分钟免费本地通话时间,接听免费;发出短信的费用为0.1元,接收免费。 北京移动市场部人士表示,该产品在设计初,就主要针对老年人市场,尤其是“听短信”、“天气播报”、“12580”、“SOS”等完全是从满足老年人需求角度出发,专门设计的操作简单、使用便捷的功能键,其背后一一对应中国移动推出的各项增值服务。 此外,中国移动还将进一步宣传“TD无线座机”无须布线、拆装方便、充值便捷等特点,特别面对中小企业、商铺、出租屋业主和租客、展会、工地等细分市场进行推广。 据了解,使用全球通业务的用户还可把选购的“TD无线座机”纳入“全球通家庭计划”。用户以自己的全球通号码为主卡,将家人手机号及这个TD无线座机的号码捆绑在一起,创建一个家庭计划组,每月交纳10元的月功能费后,就可以使这五部电话之间的主被叫完全免费,没有时间限制。 据了解,中国移动其他地区推出的“家庭计划”的具体套餐方案虽都略有不同,但业务思路却基本相同,都采取依托于全球通用户为主卡,为其他若干个中国移动号码创建一个家庭计划组,组成VPMN,家庭计划组内通话免费,并向家庭推荐相应的家居服务业务。 移动“反戈”意在3G 其实,早在今年上半年,移动就推出了“全球通家庭计划”业务,当时叫“全球通合家欢”。不过这项计划在10月份以前一直推行的不温不火,当时用户选择一部TD无线座机需要花费450元左右,加上USIM卡及首充话费大约需要500元,这个价格阻碍了大多数用户的选择。毕竟,在固定电话已经普及并且重要性不断下降的时代,没有太多人会为了一部固定电话付出500元。 到了2009年下半年,中国移动在3G市场上感受到了中国电信和中国联通带来的强力竞争。从2009年年中财报来看,上半年,中国移动营运收入同比增长8.9%,自2001年以来增速首次跌至个位数,净利润同比仅增长1.4%,与往年20%以上的增速差距更大。业内专家分析认为,中国移动收入和利润增长双双放缓,主要是受到新进入移动通信市场的中国电信的强有力的挑战。 在这方面,中国电信“我的e家”和中国联通“亲情1+”采取了固定、宽带、移动全业务捆绑的策略,通过强大的固定和宽带市场的用户基础,不断助力其移动业务尤其是3G业务的发展。 一方面,虽然固定电话用户数在不断流失,但宽带用户和固定电话用户依然为中国电信和中国联通提供了稳定的现金流。从财报上看,中国电信虽然移动用户增长快速,但收入却急剧下降。其背后原因是中国电信把大量固定业务收入补贴到了移动业务上。 另一方面,通过固定业务和移动业务的资费捆绑,中国电信和中国联通也成功地吸引了不少移动业务的新入网用户。这背后,电信和联通庞大的用户基数发挥了决定性作用。 三大运营商近期家庭市场优惠活动(北京地区)
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