10月29日，铁通晋中分公司窑新街宽带安装组作为新申报的省级“青年文明号”集体，顺利通过团省委联合检查组的验收。
窑新街宽带安装组是铁通晋中分公司第二个省级“青年文明号”申报集体，也是分公司以“青年文明号”为载体提升服务竞争力的重要一步。今年以来，窑新街宽带安装组在宽带业务飞速发展、装机量和故障维护任务繁重的条件下，对“青年文明号”创建常抓不懈，按照服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流的标准，从知识培训、健全台帐、硬件环境、创建制度、服务流程、开展活动等方面做了大量工作。特别是在国庆前开展了“迎国庆、献厚礼”立功竞赛活动，班组成员在暑期阴雨天造成宽带故障激增的情况下，工长王艳斌和几名员工一起主动放弃节假日和双休日，早出晚归，暑期处理故障921件，没有发生一起责任投诉，得到用户和员工的赞扬。