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淘宝网:零售业态的“终结者”
http://www.cww.net.cn 2009年10月20日 16:33 电脑之家
10月20日,正望咨询发布《中国数码产品网上销售统计报告2009》。该报告是在正望咨询与支付宝共同举办2009中国数码产品网上零售峰会上发布的。报告由正望咨询根据亚洲最大的网络零售商圈淘宝网独家授权的销售数据,结合其9月底举行的2万个淘宝买家的抽样调查撰写而成。 根据淘宝网独家提供的销售数据,在网上购买了手机的消费者中,2009年以来平均在网上购买了26.7笔,平均花费为6678元。除数码产品外,网上购买电器、母婴用品、书籍/音像制品、食品和网游相关产品的比例也较高。 关联营销,就是发现并激活用户的潜在购物需求,并且能顺畅的达成成交。关联营销的四要素是:关联模型-营销策划-接触点投递-反馈优化。 关于关联营销有一个著名的案例。在美国沃尔玛超市的货架上,尿片和啤酒赫然地摆在一起出售。一个是日用品,一个是食品,两者风马牛不相及,这究竟是什么原因?原来,沃尔玛的工作人员在按周期统计产品的销售信息时发现一个奇怪的现象:每逢周末,某一连锁超市啤酒和尿片的销量都很大。为了搞清楚这个原因,他们派出工作人员进行调查。通过观察和走访后了解到,在美国有孩子的家庭中,太太经常嘱咐丈夫下班后要为孩子买尿片,而丈夫们在买完尿片以后又顺手带回了自己爱喝的啤酒,因此啤酒和尿片销量一起增长。搞清原因后,沃尔玛的工作人员打破常规,尝试将啤酒和尿片摆在一起,结果使得啤酒和尿片的销量双双激增,为商家带来了大量的利润。 在终端为王的时代,通过整合传统线性产业链上的采购、物流、销售,沃尔玛这样的零售商成为话语权最强的角色。而在互联网时代,以淘宝为代表的网购势力对传统零售业的赶超带来的有可能是对是所有传统行业的市场份额的替代。 编 辑:高娟
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