新用户的新问题
PiperJaffray调查公司在2009年上半年的数据显示，有28%的3GiPhone用户是第一次成为at&t的客户，但2008年这一比例为38%。iPhone3GS推出后，到2009年7月，at&t的iPhone用户降到900万户，其中新用户也下降到35%(包括非3GS型)，大部分iPhone用户是由at&t其它类型手机的老用户或原iPhone用户进行升级而来，可见第一次成为at&t公司新客户的iPhone用户比例正在减少。到2009年二季度末，iPhone新签约用户约为400万户，占at&t移动用户总数的5%，使at&t移动用户总数达到了8000万户，比去年仍有增长，但增长势头放缓。
at&t面临新挑战
近日，at&t迫于压力不得不于9月25日开通iPhone手机彩信服务。此前，由于无法支持彩信服务，已有多名消费者将苹果和at&t告上法庭，指控它们欺骗用户相信iPhone可以收发彩信。手机彩信服务的开通，将进一步增加网络负担。现在at&t公司对iPhone可以说又恨又爱。
既然无线数据业务已成为电信公司新的增长点，各移动公司对网络升级不遗余力，纷纷向4G网络演进，这是因为4G网络将提供更高的传输速率，会让公司在市场竞争中处于更好的地位。在美国，Verizon、at&t和T-Mobile等都选择了LTE，而SprintNextel、Clearwire和Comcast(美国第一大有线电视公司，现美国第三大固定电话公司)等公司选择了移动WiMAX。
SprintNextel、Clearwire和Comcast公司已于2009年推出了移动WiMAX商用服务，目前正在大规模地进行网络建设和新业务的推广工作。他们推出的数据服务是现在3G网络提供的上网速度的1.5到2倍，而资费却便宜了40%到50%。
Verizon公司计划到2010年推出商用LTE服务，其网络要覆盖达到美国25～30个城市，到2013年，会将LTE商用范围扩大到全美国，这是美国最先商用的LTE网络。有消息称，Verizon公司目前正在与苹果公司洽谈引入iPhone事宜，当它的LTE商用时，其网络就完全有条件承纳iPhone，这在与at&t竞争中，添加了非常重的法码。
相比之下，at&t公司目前更忙于提高3G网的速度，这是因为它的智能手机比重比其它公司都高。根据comScore公司的调查，at&t在2009年3月份拥有1180万智能手机用户，是Verizon智能手机用户的一倍，占美国全部智能手机用户数的47%。
根据AdMob对2008年11月的数据统计结果显示，智能移动设备上网在移动互联网流量中的比例已经从22.4%快速上升到31.4%，而半年前这一数字仅为7%。为了应付其快速增长，2009年5月28日，at&t宣布将升级全美3G网络至HSPA7.2，该计划从2009年年底开始，预期到2011年才能完成。at&t目前的3G网络采用的是HSPA3.6标准，理论上最大下行速度为3.6Mbit/s，而采用HSPA7.2技术后，最大下行速度将提高到7.2Mbit/s。2009年3月份at&t公司又宣布，从2009年起，将加速LTE网络的商用化进程，重点进行LTE的研发。2010年at&t将进行LTE室外环境条件下的实验，计划于2011年中，向全美的重点城市推出商用的LTE业务。at&t已竞拍得到的700MHz频段频率，可覆盖美国人口的87%，将用于LTE网络建设。
综合上述资料可见，在向4G过渡中at&t发展最慢，届时at&t将面临更大的压力。