通信世界网（CWW）1月8日消息 在近日举行的首届首届中国网民文化节活动启动典礼上，通信世界网针对目前企业级邮箱所面临的问题与未来前景对263网络通信技术总监李宏宇进行了专访。
图为263网络通信技术总监李宏宇
李宏宇：263网络通信一个名字，之所以叫网络通信，因为263是公司的名字，网络是采用的技术手段，这个网络包括两个网，一个是互联网，一个是PST的公用电话网，另外通通信是我们的业务主体，我们把基于PST的话音业务，都拿出来作为通信，我们公司主要做通信，他们是比较泛的通信概念。在通信业务里面，有几个典型的，一个是446，这个是IP电话业务，像全国北京、广州、深圳、上海等等一些，做的叫950，电话会议基于互联网，一块是电子邮件，另一块是收购美国的（ITOP音）。
我们在今年元旦刚上线的，基于企业的内部通信系统，这也是一个通信服务。这几个方面的业务，但是核心功能是基于通信手段，都是基于网络。
通信世界网：像现在比如说腾讯公司，他们有一个企业自己的通信手段，已经有一些非常成熟的手段，我们为什么还要做呢？
李宏宇：通信最核心的叫运营，就是它的稳定性，保障性。根据我们调查来看，目前国内更多的企业，还是没有使用内部通讯，是没有的。但是当然市面上有很多，比如说腾讯，或者其他类似的，但是他们的核心做软件，那么这个企业使用软件，犹如说企业搭建一个服务器，在维护上来说，需要企业的信息部门，IT部门，需要投入巨大的人力、物力。但是对于企业来说，这是非常困难的。
第二，这种方式做的企业内部通讯，本身不具备扩展性。另外263关注用户的使用，包括它的电脑的使用，手机上的使用，其他方式的使用，以及这个方面跟用户邮箱的结合。刚才说SARS服务也是一个趋势，他不需要再去卖了，再去搭建了，一个企业核心业务不是搭建系统，是带来他的贸易，或者是他的产品，这块仅仅为提供服务的。所以我们通信是我们目前在263企业邮件里面，我们发现很多企业具有这种显性的需求，并且企业如何去购买的话，是一个很复杂的事情。
通信世界网：我们263通讯，也正在转型，我们现在应用，有电子邮件业务，有网络电话业务，现在还有企业内部的通讯业务，我们是不是可以为企业提供一站式的信息化服务？
李宏宇：263本身不会做，我们希望做一个通信，刚才说的邮件的通信，还包括着企业的技术通信，我们会做一定的扩展，但是核心还是做好通信，通信有一个要求，一个是稳定，想用就用。这是最根本的一个东西。第二点，就是通信的便捷性，应该很方便的使用这个东西。我们对企业内部的通信，我们是关注这个，至于其他的应用整合，那是跟合作伙伴做的事情，我们本身并不注重这个，但是我们希望每个系统，都能使用营销。
通信世界网：您刚才说收购美国一家公司，是不是在这个方面有大动作？
李宏宇：我们专门做了一个专题，对于VIP来说，我们做通信，是基于互联网的VIP通信，这是目前的一种趋势，在国外已经很明显了。很多年前就放牌照了，在中国国内，本身并没有放开这个牌照，类似曲线介入吧，但是在国内不能公开运行，我们只能先跟国外进行合作，一个是获取应多的应用经验，第二个是在国内放开之后，然后再进入国内市场。目前第一步是我们更看好VIP这个市场能够给我们带来收益，下一步我们希望在国内政策放开情况下，我们想进入国内市场。
通信世界网：国内这种包括运营商，包括政府，对VIP这个东西，从政策上，您觉得预期还是相对乐观的？
李宏宇：我认为会迟早放开的，而不是你想不想放开的，随着3G上来之后，带宽不成为问题之后，接下来的讨论的就是视频，实际上最终来说是步伐加快，我们认为在短期内不可能放开。
通信世界网：其实我们的竞争优势，不是非常明显的，运营商对用户，都有一个非常集成的系统，我们有什么竞争优势？
李宏宇：通信最初是简单化的通信，打电话，电话发明了100多年了，从最初打电话，现在有了手机短信了，这么多年发展，这方面是运营商的强项，另外一个强项，就是拥有基础资源，这个网上面需要嫁接业务的，需求越来越细了，比如说局域网的PQ通话，像263做通话，也是增值服务，这方面运营商本身不会认为，一个是本身做的细，这个运营商是付不起的，这块投入太大了，对于我们来说，我们希望关注用户的不断需求变化，来提供更适应用户的东西。
通信世界网：263企业邮箱是收费的，但是现在市面上免费邮箱很多，包括前一段时间Google推出的免费邮局，263凭借什么在免费和收费之间，吸引更多的企业拥护和个人用户？
李宏宇：第一263的重心转向为企业了，个人邮箱也存在，但是跟企业相比差很大。企业往往不太愿意说一个免费，但是它却不敢有保障，因为免费邮箱，不只是Google现在推出了，在好几年前搜狗就推出这个免费的企业邮箱，但是企业在一个企业邮箱上投入的成本很低的，但是如果因为没有保障好业务，而导致丢失，这个损失是很大的。为什么联通比中国移动花费便宜，但是你为什么还喜欢用移动呢？企业更关注工具好用，而带来业主的增长，而不关注这个邮箱本身是免费还是收费？免费往往没有保障的，比如说客户服务保障，我有了问题怎么去找你？包括我们以后推的相关的企业业务，都是做收费的，越免费，最终没有做死了，对企业是不负责任的。我们也跟更多企业去说，企业利润有一定的合理利润，能够长期运作下去，这样对它来说，也有利于他的使用。这种免费会对企业邮箱成为冲击，免费反而是说一些原先可能没有用企业邮件的企业，他们用了免费，反而一种对市场的误导。
通信世界网：如果都收费的话，那就避免打价格战，因为每个企业都盈利，价格上可能不会让的太低，但是企业邮箱现在面临着一个同质化的市场，各家邮箱功能都差不多，在同质化邮箱面前，我们怎么样来面对这个问题？
李宏宇：比如说发的邮件收不到，我们不认为是技术问题，我们把企业作为电信服务去运营。第二个关乎技术，就是产品如何有差异化，在产品差异化来说，每个企业各有千秋，我们关注企业在管理上的能力。这方面263企业邮件在市面上面最贵，我们也是增长速度最贵的，我们通过运营体制，关注邮箱的稳定和畅通性，这样我们根据用户的需求做更多的差异化。但是这个差异化，方向是不一样的，但是我们更关注于解决企业更多的通信的东西。解决企业可以对邮箱更适合的管理，控制方面的东西，这个是企业需要的。像Google这种免费的，当你面临一个国际、国内，本身文化就不一样，所以它很难在中国做的好。
