小灵通曾以低廉资费，在市区以内可以自由“移动”的功能吸引了众多手机潜在用户。我国小灵通自1997年开通，在争议中发展到今天已经超过10年，用户数在高峰时逼近1亿。最近工业和信息化部公布资料显示，截至今年4月，小灵通用户数为7948.8万。据电信专家，广州特思达通信咨询服务有限公司总裁廖晓滨估算，截至上年底，中国电信小灵通数量超过5000万。
有本地电信企业人士认为，小灵通市场走下坡路是暂时性的，是长时间的电信重组不明朗导致的。现在电信业的走向已经很清晰了，小灵通将走向市场认可的光明大道。
据称，中国电信已经酝酿了数套绑定小灵通用户的方案。一种方案是利用捆绑宽带、固话套餐等多种市场营销手段，实现小灵通用户在中国电信“势力范围”内的转网。在获得CDMA网络后，小灵通用户通过小灵通换CDMA手机再赠送话费，小灵通转CDMA不改号，小灵通号码为8位，在前面统一加上133，成为11位移动号码。
