5月18日凌晨消息，为帮助灾区人民尽快和亲人建立联系，5月17日起，中国移动对成都地区开展“心连心寻亲热线”活动，在14家医院分别派驻2名工作人员、4部彩信手机，免费为灾民提供寻亲服务。
随着抗震救灾工作不断深入，部分灾情逐渐明朗，成都首批灾区住院伤员寻亲名单已公布在“新浪网”等媒体上，但仍有部分缺少联系方式，让灾民寻亲之路隔一步之遥。
为此，中国移动特开展“心连心寻亲热线”活动：伤员和其亲属均可通过手机直接和对方联系；中国移动驻医院工作人员和青年志愿者可通过该手机拨打100865进行寻亲信息反馈，以尽快寻找到伤员亲属；因所配备手机均为彩信手机，大家还可通过彩信拍照传输的方式第一时间让亲人看到伤员的情况。
据介绍，参与寻亲热线活动的14家医院为：华西医院、成都市三医院、成都市二医院、省医院、成都市儿童医院、成都康桥医院 、成都中医药大学附属医院 、成都第一骨科医院、成都金沙医院、416医院 、成都军区机关医院、成都市十医院、成都市第一人民医院、武警成都医院。中国移动将根据每家医院伤员的情况及时增加人员，增加手机。
